捷铧民生平台

石家庄捷铧民生养老认证是一款专为石家庄地区老年群体打造的智能化养老服务平台。该应用通过数字化手段简化了传统繁琐的认证流程，让老年人足不出户即可完成各类社保业务办理。平台集成了人脸识别、在线客服、业务预约等创新功能，支持医疗报销、社保卡补办、养老金资格认证等高频业务的一站式办理。特别值得一提的是，其简洁明了的操作界面和24小时在线客服，有效解决了老年用户在使用智能设备时遇到的困难，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

软件介绍

捷铧民生APP是石家庄市人社局官方指定的移动服务平台，致力于为参保人员提供全方位的社保服务。该应用不仅支持基础的社保卡挂失解挂、补换卡预约等功能，还创新性地整合了医保移动支付、异地社保转移接续等特色服务。通过先进的生物识别技术，用户可安全便捷地完成养老金领取资格认证。平台与全市社保系统实时对接，确保每笔业务数据的准确性和时效性。目前已有超过50万石家庄市民通过该APP办理各类人社业务，平均办理时长缩短至传统方式的1/5，显著提升了政务服务效率。

软件特色

1.操作简单便捷、全新改版，更多功能等你发现。针对老年用户特别优化了字体显示和操作流程，所有功能按钮都采用大图标设计，并配有语音引导功能。

2.专业客服24小时在线解答，社保查询、公积金状态查询。客服团队由经过专业培训的社保专员组成，可提供政策解读、业务指导等全方位服务，平均响应时间不超过3分钟。

3.可实时查看社保缴费记录、公积金金额变化等。系统每季度还会自动生成个人社保权益记录单，帮助用户清晰掌握社保缴纳情况和待遇享受资格。

软件亮点

1.社保查询：

实时查询社保相关部门联系方式和社保余额及缴纳情况；支持按年度、险种等多维度查询，数据更新与社保系统保持同步，查询结果可直接下载或分享。

2.社保缴纳：

足不出户，使用APP就可以享受随时随地缴社保；支持支付宝、微信、银联等多种支付方式，缴费成功后即时生成电子凭证，可作为报销依据。

3.社保计算：

根据所在城市和工资基数，快速计算出社保缴纳明细，让社保缴得更明白。计算器还提供缴费比例说明和待遇测算功能，帮助用户做好社保规划。

4.社保答疑：

提供一对一私享服务，社保顾问免费咨询；用户可预约线下咨询服务，由专业顾问面对面解答社保政策、待遇申领等个性化问题。

捷铧民生养老认证步骤

1、扫描捷铧民生app二维码安装APP：建议通过石家庄人社局官网或正规应用商店下载，确保软件安全性。安装包大小约35MB，支持Android和iOS双平台。

2、用户初次下载安装，需要先注册才可以登录使用！注册流程如下图所示；注册需准备身份证原件进行实名认证，整个过程约需3分钟完成。系统采用银行级加密技术保障用户信息安全。

3、养老认证拍照之后，点击完成。系统会自动对比人脸图片，显示为"认证成功"即为完成本次认证！认证成功后，可返回首页点击屏幕下方"认证查询"选项，如显示认证人信息，即为认证通过！认证结果同步至社保系统，有效期为12个月。

常见问题

1.用户忘记密码如何重设密码登录？

进入APP界面后，点击右下角"我的"选项，左下角有"忘记密码"选项，输入注册账号的手机号，点击验证，收到短信验证码后填写到短信验证码该栏，再输入新密码点击"确定"后即可更改密码重新登录。如遇手机号变更等情况，可凭身份证到各区社保服务大厅办理密码重置。

2.认证成功后如何查看认证记录？

点击软件底部，找到"认证查询"按钮点击即可翻阅查询。系统会保留最近3年的认证记录，每条记录都包含认证时间、认证方式和认证结果等详细信息。

3.当用户使用过程中出现问题如何进行反馈？

进入APP界面后，点击右下角"意见反馈"，填写问题进行"提交"，我们会第一时间与您取得联系并解决此项问题。对于普遍性问题，我们会在3个工作日内通过APP公告栏发布解决方案。