三江购物

三江购物APP是三江超市官方推出的移动购物平台，为用户提供便捷的线上购物体验。这款APP汇集了三江超市旗下千万种优质商品，涵盖生鲜食品、日用百货、家电数码等全品类商品。用户可以通过智能搜索快速找到所需商品，支持多种支付方式包括货到付款、支付宝等，并提供三江配送、门店自提等多种灵活的配送选择。无论是日常购物还是应急采购，三江购物APP都能满足您的需求，让您足不出户就能享受三江超市的优质商品和服务。

三江购物app介绍：

三江购物APP是三江超市精心打造的移动购物平台，汇集了超市最畅销的千万种商品。用户可以通过APP首页的智能推荐、详细的商品分类以及精准的搜索功能，轻松找到心仪的商品。平台不仅支持货到付款、支付宝、微信支付等多种便捷支付方式，还为三江会员提供了专属优惠和积分奖励。配送方面，用户可以根据需求选择三江配送上门服务或就近门店自提，满足不同场景下的购物需求。三江购物APP致力于为会员打造一站式购物体验，让生活更加轻松便捷。

更新说明：

本次更新重点优化了用户体验和系统稳定性，新增了商品质量保障功能，让顾客买的放心。同时改进了搜索算法，提升了商品推荐的精准度，使购物过程更加高效便捷。我们还增加了会员专享活动专区，为三江会员提供更多优惠福利。系统性能方面也进行了全面升级，确保APP运行更加流畅稳定。

退款说明：

未签收的在线支付订单（包含使用满减券、现金券）取消成功后，我们会在申请提交当天24小时内完成退款审核，审核通过后支付金额将3-15个工作日原路退回到支付卡。退款进度可以在APP订单详情中实时查询。

已签收的在线支付订单，用户携带商品至门店服务台退货后，系统会自动将支付金额将3-15个工作日原路退回到支付卡。退货时请确保商品完好无损并携带原始购物凭证。

已签收的货到付款订单，用户携带商品至门店服务台退货时，服务台将现金退还实际支付金额。退款金额以实际支付为准，不含任何优惠券抵扣部分。

货到付款的订单

取消订单/拒收订单后怎么退款？

未签收的在线支付的订单（包含使用满减券、现金券）取消成功后，我们会在申请提交当天24小时内完成退款审核，审核通过后支付金额将3-15个工作日原路退回到支付卡。退款到账时间可能因银行处理速度而有所不同。

部分退货时，满减券与现金券会返还到账户吗？

不返还。部分退货时使用的优惠券将不予返还，建议用户在退货前仔细考虑，以免影响优惠权益。

退货/换货运费怎么算？

已签收订单的退换货均需用户自行去门店服务台办理，故不需支付运费。但如因非质量问题退货，可能需要承担商品返回物流费用。

什么时候可以收到退款？

退货成功后，在线支付金额会3-15个工作日原路退回到支付卡。具体到账时间取决于银行处理进度，节假日可能会有所延迟。

可以将我的退款退到我指定的账户吗？

在线支付金额退款只能按原路返回。这是为了保障资金安全，防止退款欺诈行为的发生。

我的退款为什么少退款了？

三江是根据您的实际支付金额进行退款，请核实您订单中是否使用了优惠券，在退款时订单中使用的满减券、现金券等优惠金额会按照优惠券规则返还。若退款金额小于您实际支付请与客服联系，我们将为您核实处理。

什么样的情况会收取退换货的运费？

因非商品质量问题由客户发起的退换货行为，将由客户承担返回运费。具体运费标准以物流公司实际收费为准，建议退货前咨询客服了解详情。