甘肃政务服务

社区参与：用户可以向政府提出建议，参与重要的社区和城市事务。创新开发"社区议事厅"模块，居民可对老旧小区改造、公共设施建设等事项进行投票表决，政府职能部门需在7个工作日内给予答复，形成良性互动机制。

资源查询：文化、体育、教育、医疗资源查询，涵盖学校、社区卫生机构、文体设施等。整合全省2000余所学校的学区划分信息，提供三甲医院专家号源实时查询，文化场馆预约系统接入率达100%，并附带VR实景导览功能。

应用广场：整合热门移动应用，提供实用的应用资源。精选40余款经认证的政务类小程序，包括个税申报、交警12123等高频应用，所有应用均通过安全检测，杜绝个人信息泄露风险。

全文搜索：集成搜索引擎，全面检索资源，快速定位服务信息。采用智能语义分析技术，支持语音搜索和模糊匹配，搜索结果按关联度排序，并标注办理所需材料和时效，平均检索响应时间不超过0.3秒。

个性化内容：提供海量信息资源和个性化订阅服务，打造个人智能门户。基于用户画像智能推送政策资讯，可定制生育补贴、人才引进等专题服务，支持多设备同步和办事记录云端存储。

甘肃政务服务软件特色

一体化服务：建设全省统一后台系统，整合各级政务服务平台，提供一站式移动政务服务。采用微服务架构设计，实现省市县三级政务系统数据互通，办事材料减少60%，平均办理时长压缩75%，真正实现"一网通办"。

多种服务功能：整合公积金、教育等多种公共服务，实现"手持办公"，全面服务企业和公众。企业版集成工商注册、税务申报等100余项涉企服务，个人版包含从出生证办理到养老认证的全生命周期服务，形成完整服务闭环。

服务创新：优化服务流程，提供跨部门一站式服务，通过数据集成实现文档电子化，便捷获取所需材料。首创"电子证明包"功能，自动归集身份证、户口本等常用证照，办事时自动填充表单信息，90%事项实现"零材料提交"。

软件内容

"审批服务"：涵盖个人、法人审批事项，包含26个热点话题；重点服务项目包括公积金查询、出生登记等12个专题。创新开发"智能导办"功能，通过问答式交互精准定位办理事项，自动生成材料清单和流程图，并附带常见问题视频讲解。

"便民服务"：包括权责查询、办理公示、工作进展等特色服务。新增"身边事"地图功能，可视化展示周边政务网点、公交站点等POI信息，集成实时公交到站预报，并开通残疾人无障碍设施查询等特殊需求服务。

"政府超市"：连接省、市、县政府和部门，提供多种服务。目前已链接34家单位234项服务。建立服务评价体系，办事完成后可对部门服务进行星级评分，评价结果纳入政府绩效考核，推动服务质量持续优化。

软件优势

公众可以通过移动终端方便快捷地查询、申报、办理申请事项；作为网上服务大厅在手机上的延伸，真正做到了秒办事，无需跑腿；平台支持7×24小时智能客服应答，复杂事项可预约线下窗口办理，形成线上线下服务协同体系。

为居民提供水、暖气、有线电视等支票及缴费服务，免去各营业网点排队缴费的烦恼；通过实名认证的用户还可以自动调出水费、暖气费、有线电视费等账单。提供更便捷的服务；开通家庭账户管理功能，可同时为多位家庭成员代缴费，并生成年度消费分析报告。

随时随地拍照实时上传功能，让每个人都有机会成为城市的管理者和守护者；通过该功能，公众可以及时举报城市中的问题和不文明行为，共同维护城市的清洁安全秩序；举报信息自动关联GPS定位，职能部门需在2小时内响应，处理结果通过图文反馈形成闭环。

通过扫描二维码提供自行车车辆租赁服务，为居民交通路线规划提供依据，方便居民享受智慧交通生活；通过扫描二维码租赁自行车，居民可以更方便地租赁自行车并根据自己的需求规划路线，提高出行效率。接入全省共享单车数据，实时显示周边车辆分布，支持跨平台免押金骑行，并整合地铁、公交等实时交通数据。