掌上南平

掌上南平ios版是一款专为南平市民量身定制的智能生活服务应用，适配苹果手机系统，致力于为用户提供一站式城市生活解决方案。通过整合政务、民生、交通、医疗等核心服务资源，让市民足不出户即可享受高效便捷的数字化服务体验。无论是办理证件、缴纳费用，还是查询资讯、反馈问题，都能在指尖轻松完成。应用采用先进的实名认证技术保障信息安全，同时不断优化交互体验，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的服务理念，让智慧城市生活触手可及。

软件介绍

掌上南平作为南平市官方推出的城市服务APP，深度融合了政府各部门的服务资源，构建起覆盖市民生活全场景的数字化服务平台。平台采用先进的云计算和大数据技术，实现政务数据互联互通，打破信息孤岛。市民通过实名认证后，可享受包括公积金查询、社保缴纳、违章处理等300余项政务服务，以及水电煤缴费、医院挂号等50多项便民服务。特别值得一提的是，APP还整合了武夷山景区门票预订、酒店预约等特色旅游服务，并实时推送南平本地新闻资讯和政策解读，真正实现"一机在手，办事无忧"的智慧生活体验。

掌上南平苹果版app功能

（一）政府办事：提供跨部门政务服务的在线办事及政务办事指南等惠民服务。系统对接了南平市所有政府部门的办事系统，支持在线提交材料、进度查询、电子证照下载等功能。特别开发了智能导办服务，通过AI算法自动匹配最优办事流程，并设有24小时智能客服解答疑问，大幅提升办事效率。

（二）随手拍：民众可以随时随地反馈身边问题，"随手拍"的后台依托市"12345"平台，实现统一的业务受理、任务派发、反馈核查、满意评价和监察考评，形成"感知、联动、分析、监察、考评"五位一体的功能。新增了智能定位和自动分类功能，市民拍摄问题时系统会自动识别问题类型并匹配责任部门，同时支持上传多张照片和语音描述，问题处理进度实时推送，平均处理时效缩短至3个工作日内。

平台建立一套严格的"随手拍"流转机制，按照"谁主管、谁答复、谁负责"的分流转办原则，由市"12345"平台管理中心负责分流转办、催办督办、考评考核等工作。系统采用区块链技术确保问题处理全程可追溯，每月发布各部门处理效率排行榜，并与绩效考核直接挂钩，确保群众诉求件件有落实、事事有回音。

（三）实名认证：统一身份认证（实名认证实人认证）体系，包含多种认证方式。除传统的身份证+人脸识别认证外，新增了银行卡四要素认证、支付宝芝麻信用认证等多种方式。认证数据通过国密算法加密存储，达到公安部信息安全三级等保标准。一次认证即可通办所有服务，并支持家庭成员代办理功能，老年人可通过亲属账号享受同等服务。

更新内容

v2.1.5版本更新

新增智慧停车服务，接入南平市区全部公共停车场数据，支持实时车位查询、导航引导、无感支付等功能。车主可通过APP查看目的地周边停车位余量，预约专属车位，离场时自动扣费，彻底解决"停车难"问题。同时优化了政务服务事项的智能推荐算法，根据用户画像和行为习惯，主动推送可能需要的服务；改进了消息推送机制，重要通知会通过短信+APP弹窗双重提醒；修复了部分机型支付页面闪退的问题，整体运行流畅度提升20%。