新华E学

新华e学app是新华保险公司专为内部员工精心打造的线上保险培训学习平台。平台汇聚了行业顶尖保险导师团队，提供系统化专业培训课程。支持离线下载功能，让员工能够灵活安排学习时间，随时随地提升专业技能。平台还提供个性化课程推荐服务，员工可根据自身岗位需求预约直播课程，实现精准学习。通过智能学习进度追踪功能，帮助员工高效掌握知识要点，全面提升业务能力。

新华e学app介绍：

新华e学以"终身学习"为核心理念，致力于打造全方位的员工成长体系。平台通过系统化的课程设置，帮助员工持续提升专业素养和综合能力。特别注重一线业务人员的技能培养，通过理论与实践相结合的培训模式，确保员工能够将所学知识转化为优质服务能力。平台还建立了完善的学习激励机制，激发员工的学习热情，为企业发展储备高素质人才。

新华e学app功能：

1、课表：提供清晰明了的课程安排表，员工可随时查看各阶段课程内容，支持在线观看高清教学视频，并可根据个人时间安排灵活调整学习计划；

2、签到：建立完善的考勤管理系统，员工每日可通过app进行在线签到，系统自动记录学习时长，生成个人学习报告，帮助员工养成良好的学习习惯；

3、同学录：构建企业社交网络，员工可添加不同部门同事信息，建立专业交流圈，支持即时通讯功能，方便业务探讨和经验分享；

4、考试：设置阶段性在线测试系统，涵盖多种题型，自动生成错题集，帮助员工查漏补缺，巩固学习成果，提升知识掌握程度；

5、讲师介绍：详细展示各领域专家讲师的资历背景、专业特长和授课风格，方便学员根据自身需求选择合适的导师，获取针对性指导；

6、培训项目：分类展示各类专业培训项目，包括课程大纲、学习目标和考核标准，帮助员工系统规划职业发展路径。

新华e学app特色：

1、培训课程体系全面覆盖保险行业核心知识，特别设置反洗钱、反欺诈、合规实务等专题课程，通过案例教学深入解析行业监管要求，提升员工合规意识；

2、采用阶梯式课程设计，通过系列线上课程的系统学习，有效弥补员工知识短板，确保全公司员工在基础知识和专业技能方面达到统一标准；

3、注重信息安全教育，深入讲解网络安全核心概念，结合典型信息安全事件案例分析，帮助员工建立完善的信息保护意识，防范业务风险。

新华e学app优势：

1、提供智能化的课程管理系统，员工可随时查看详细的课表安排和课程内容介绍，支持课程收藏和提醒功能，确保不错过重要学习机会；

2、平台整合丰富的培训资源，涵盖保险产品知识、销售技巧、客户服务等多个维度，员工可根据职业发展需求选择适合的培训项目；

3、完善的在线考试系统支持知识点巩固，提供模拟测试和正式考核两种模式，系统自动生成学习报告，帮助员工针对性提升薄弱环节；

4、强大的社交功能支持跨部门交流，员工可快速查找并添加其他分支机构同事，建立专业人脉网络，促进业务协同和经验共享。

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新华保险近日正式发布2019年理赔服务年报。数据显示，新华保险全年理赔总金额超过111亿元，理赔案件达256万余件，同比分别提升37％和49％，平均每天赔付7014件、理赔金额3041万元。此外，该公司为客户豁免保费约4亿元，同比提升33％。

理赔总金额及件数继续增加的背后，是以医疗险和重疾险为代表的健康险理赔金额和件数的大幅提升。2019年，新华保险医疗险理赔金额约20亿元，同比上升67％，理赔69万件，同比上升53％；重疾险理赔金额35亿元，同比上升46％，理赔4.8万件，同比上升30％。

面对不断提升的理赔需求，新华保险一方面依托科技赋能提高理赔效率，另一方面主动进行服务创新，增强服务的人性化和专业度。