市民e家

市民e家养老认证app是宜昌市政府推出的官方便民服务平台，专为当地居民打造的一站式生活服务助手。该应用整合了政务查询、生活缴费、社保公积金等多项实用功能，所有数据均来自官方权威渠道，确保信息准确可靠。其中养老认证功能尤为便捷，用户无需前往办事大厅，只需通过手机刷脸即可完成年度认证，大大简化了退休人员的认证流程。无论是查询个人社保信息、缴纳水电费，还是办理公租房申请等业务，都能在这个平台上轻松完成，真正实现了"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

官方介绍

作为宜昌市政府官方指定的一站式服务平台，市民e家app集成了丰富多样的便民功能。在信息查询方面，不仅提供常规的水电燃气缴费、社保公积金查询服务，还涵盖了空气质量监测、水质检测报告、个人健康档案管理等特色功能。办事服务板块则包含了公租房申请、养老待遇资格认证、网上立案等高频政务服务事项。特别值得一提的是，该应用支持个性化账单推送，市民可根据自身需求定制专属提醒服务。所有功能模块均经过精心设计，操作界面简洁明了，让不同年龄层的用户都能轻松上手使用。

市民e家养老认证app简介

市民e家app，又称宜昌市市民e家或市民e家养老认证，是宜昌市政府重点打造的智慧城市建设项目。该平台实时发布各类政府公告和便民信息，涵盖12大类民生服务领域。除了基础的信息查询功能外，还创新性地推出了智能账单服务，能够根据用户的使用习惯自动推送相关提醒。应用采用多重加密技术保障用户数据安全，所有操作记录均可追溯。无论是查询车辆违章、办理医保业务，还是进行养老金资格认证，都能在这个平台上找到对应的服务入口，真正实现了"一机在手，办事无忧"的便民目标。

市民e家养老认证操作方法

根据宜昌市社保局相关规定，自2019年1月起全面推行企业退休人员"市民E家"手机认证服务。不同人群的认证周期有所区别：企业离退休人员需在自然年度内任意月份完成一次认证；领取遗属生活困难补助的人员则需每季度末完成认证。系统提供多种认证方式供选择，包括手机app认证、服务大厅窗口认证、网上认证及寄表认证等。使用"市民E家"完成认证后，系统会即时显示认证结果，用户也可在认证记录中查询历史认证情况。为确保认证顺利，建议在光线充足的环境下操作，并保持面部无遮挡。对于特殊困难群体，平台还提供亲友代办、社区协助等贴心服务，确保每位市民都能顺利完成认证流程。

1：打开"市民e家"后为什么找不到"养老认证"？

请检查您的市民e家是否为最新版本，可按照上文步骤一中给出的二维码下载最新版本进行认证。安卓系统版本号为3.7.2，ios系统版本号为5.30，点击app首页左上角"设置"-"关于"即可查看。

2：没有智能手机或者不会操作怎么办？

如果您没有智能手机或者不会操作，可以由亲友帮助您完成"刷脸"认证。

您也可以到居住地所在社区，由网格员通过社区e通为您完成"刷脸"认证。

行动不方便的市民，可以与您的所在社区网格员联系，上门为您完成"刷脸"认证。

3：提示"认证不通过"怎么办？

请尽量保证认证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过可重复多试几次，仍无法办理的，到居住地所在社区，由网格员通过社区e通为您完成"刷脸"认证。

4：居住外地的人员如果提示认证失败怎么办？

请在宜昌(www.yczwfw.gov.cn)，个人办事-养老资格认证中下载《协助认证表》，进行寄表认证。

5：如何确定已经认证成功？

认证成功后系统会提示认证成功，若仍然不确定，可在认证记录里面查询最近的认证情况。