一部手机管旅游

一部手机管旅游平台是由云南省旅游主管部门倾力打造的智慧旅游服务平台。作为云南旅游的官方权威平台，它致力于为游客提供全方位的旅游监管服务和优质的旅游体验。平台集投诉处理、退货服务、景区管理、诚信体系建设等功能于一体，通过数字化手段提升旅游服务质量。无论是旅游投诉的快速响应，还是景区"刷脸入园"的便捷体验，亦或是特价机票酒店的智能推荐，平台都能为游客带来省心、安心、舒心的云南之旅，助力构建更加诚信、规范的云南旅游市场环境。

官方简介

一部手机管旅游平台是云南省旅游发展委员会为满足现代游客需求而精心打造的移动端应用。作为云南旅游的官方服务平台，它以"智慧旅游"为核心，整合了政府监管、企业服务和游客体验三大功能模块。平台通过移动互联网技术，实现了旅游投诉一键直达、退货服务快速响应、景区管理智能高效等创新功能，让游客在云南的每一段旅程都能享受到便捷、透明、有保障的服务体验。

软件特色

平台充分发挥移动互联网的媒介优势，通过数字化手段加强旅游行业的宣传推广和监督管理。作为云南诚信旅游体系建设的重要载体，平台实现了对旅游景区、旅行社、导游等涉旅主体的全方位监管。其中最具特色的"刷脸就行"工程，让游客无需排队购票，只需刷脸即可快速进入合作景区，大大提升了游览体验。平台还具备强大的数据分析能力，帮助各级旅游主管部门及时发现和处理问题，为游客提供精准的线上引导服务。此外，平台整合了丰富的旅游产品资源，包括特价机票、优惠酒店等，并支持多平台实时比价和便捷的退改服务，让游客的行程规划更加灵活经济。

一部手机管旅游软件功能

- 投诉处理功能：游客投诉可直达相关企业，平台实现多部门联动处置，确保问题得到及时解决

- 退货服务功能：游客的退货申请可直接送达购物地，平台提供高效的退货诉求处理通道

- 诚信监管功能：实时监控涉旅企业经营行为，通过大数据分析构建云南旅游诚信评价体系

- 行业管理功能：线上监管导游和旅行社的执业行为，为旅游主管部门提供便捷的管理工具

- 智能推荐功能：基于用户偏好和实时数据，智能推荐特价机票、优惠酒店等旅游产品

更新内容

【工作台优化】全新设计的工作台界面，将待办工作分类展示，支持一键处理各类涉旅事务

【投诉可视化】升级投诉数据分析功能，提供更直观的数据可视化展示，便于精准掌握投诉趋势

【导游管理】新增导游黑名单管理模块，支持全国/全省范围内的黑名单纳入和退出操作

【考核评价】优化涉旅企业诚信评价系统，改进数据展示方式，提升评价透明度和公信力

【系统性能】提升平台运行稳定性，优化用户界面交互体验，修复已知问题