阜宁是一款由阜宁县市场监督管理局官方推出的智慧监管服务平台,致力于打造透明、高效的市场监管新生态。该应用通过数字化手段连接消费者、商户与监管部门,构建起覆盖餐饮安全、商户资质、消费维权等领域的全链条服务体系。消费者可随时查看餐饮商户后厨直播、安全评级及用户评价,一键发起投诉维权;商户能够便捷完成证照申报、接受线上监管;执法人员则通过移动终端实现高效巡查与案件处理。平台深度融合"互联网+监管"理念,以数据互联推动食品安全共治,让市场监管从被动响应转向主动预防,为阜宁县营造更安全、更放心的消费环境。
平台构建了"三位一体"的智慧监管体系:消费者端提供餐饮单位后厨直播、安全档案查询、信用评价等可视化功能,通过手机即可实现"云监工",推动形成全民监督的"阳光餐饮"氛围;监管端集成智能巡检、电子执法、风险预警等模块,执法人员可实时调取商户电子档案、历史检查记录,通过AI算法自动识别违规行为,使日常巡查效率提升60%以上;商户端开放证照办理、整改反馈、培训学习等自助服务,支持在线提交电子材料,实现"零跑腿"政务服务。特别开发的溯源系统可快速追踪食品安全问题源头,形成从农田到餐桌的完整监管闭环。
1、采用区块链技术存证所有监管数据,确保商户信息、检查记录、处罚决定等数据永久保存且不可篡改,并与省市场监管大数据平台实时同步,构建起可信赖的电子证据链;2、作为政府官方平台,所有服务功能均严格遵循《食品安全法》《电子商务法》等法规要求,定期邀请第三方机构进行安全审计,确保系统合规性达到100%;3、创新开发智能表单系统,自动识别营业执照、健康证等证件信息,用户上传材料耗时从平均30分钟缩短至3分钟,材料通过率提升至95%以上,真正实现"指尖办事"的便捷体验。
平台深度融合物联网技术,在全县餐饮单位后厨部署智能摄像头和传感器,可自动识别未穿戴工作服、鼠患等12类安全隐患,实时推送预警信息至监管人员手机端。独创的"双随机一公开"移动执法系统,通过GPS定位、电子签章等技术确保检查过程全程留痕,执法文书自动生成效率提升80%。针对餐饮企业开发的"阳光厨房"管理套件,包含员工健康管理、食材溯源、消毒记录等数字化工具,帮助中小餐饮企业以零成本实现标准化管理。目前平台已实现全县95%以上餐饮单位全覆盖,投诉处理时效从5个工作日压缩至24小时内。
(一)依法行使市场综合监督管理职权,统筹推进质量强县战略、食品安全战略和知识产权战略,制定并组织实施市场监管领域科技创新发展规划。建立市场主体信息公示和共享机制,依法公示和共享有关信息,加强信用监管,推动市场主体信用体系建设。(二)牵头建立覆盖全过程的食品安全监管制度,组织实施食品安全风险监测评估,构建食品溯源信息平台。负责特种设备安全监督管理,建立完善特种设备安全监管责任体系。(三)推进市场监管综合执法改革,统一规范市场监管行政执法程序。建立行政执法与刑事司法衔接机制,健全跨区域执法协作机制。(四)创新"互联网+监管"模式,建设智慧市场监管平台,推动移动执法、远程监管、风险预警等数字化应用场景落地。(五)承担县食品安全委员会办公室日常工作,建立食品安全工作评议考核机制,协调开展食品安全重大整顿治理和联合检查行动。
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