医心养老-服务端

医心养老服务端是一款专为养老服务人员设计的智能化移动应用平台。该软件整合了专业护理知识库、订单管理系统和即时通讯功能，为养老服务提供全方位支持。用户可通过平台系统学习进餐护理、生活照料等专业技能，掌握标准化服务流程。同时，软件提供实时订单追踪功能，服务人员可随时查看服务安排，并通过内置客服系统快速解决工作中的各类问题。平台采用智能化管理模式，将传统养老服务与现代信息技术深度融合，有效提升服务效率和质量，让养老服务更加规范、便捷、高效。

医心养老平台介绍

"医心养老"APP是一款集专业化、智能化、便捷化于一体的养老综合服务平台。该平台创新性地将物联网技术与养老服务相结合，构建了完整的智慧居家养老服务体系。平台以家庭为核心服务场景，依托社区资源网络，通过专业化服务团队，为居家老人提供全方位的日常生活照料解决方案。平台整合了医疗资源、护理资源和社会服务资源，实现了养老服务的标准化、流程化和可追溯化。通过智能终端设备的数据采集和分析，平台能够为每位老人提供个性化的健康管理方案，让居家养老更加安全、舒适、有保障。

居家养老服务是以家庭为核心、与社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。平台通过建立完善的服务标准和评价体系，确保服务质量，同时利用大数据分析技术，持续优化服务内容和方式，满足不同老人的多样化需求。

医心功能

1.查看用户的检测记录：平台提供完整的健康数据管理功能，服务人员可随时查阅老人的各项体检报告、日常监测数据等，全面掌握老人健康状况变化趋势。

2.随时查看随访记录：系统自动记录每次服务详情，包括服务内容、老人反馈、异常情况等，形成完整的服务档案，便于后续跟踪和优化服务方案。

3.护士在线服务患者：平台配备专业护理团队，提供7×24小时在线咨询服务，老人或家属可通过视频、语音等方式获得专业医疗建议和护理指导。

4.在线查看客户各项健康数据：整合智能穿戴设备采集的实时健康数据，包括心率、血压、血氧等关键指标，异常情况自动预警，确保及时发现健康风险。

5.运用互联网+护理+养老的创新模式，平台实现了服务全流程数字化管理。从需求发布、服务匹配、订单确认到服务执行、支付结算和评价反馈，全部在线完成。服务范围涵盖医院陪诊、上门护理（包括居家陪护、疼痛护理、伤口护理、管道护理、中医理疗、临终关怀等）、紧急救护等数十项专业服务。用户可根据实际需求在线下单，系统智能匹配周边最优服务资源，确保快速响应。平台还建立了严格的服务质量监督机制，通过用户评价和服务过程记录，持续提升服务水平。