转转

转转是国内领先的二手商品交易平台，专注于为用户提供安全、便捷的闲置物品交易服务。平台涵盖手机、奢侈品、数码产品等多个品类，通过专业的质检服务和官方保障机制，有效降低交易风险。无论是购买还是出售二手商品，转转都能提供一站式解决方案，包括官方验机、上门回收、寄卖服务等多种交易模式。平台背靠腾讯，拥有2000多名专业验机人员和三大质检中心，确保每件商品都经过严格检测。7天无理由退货、担保交易、用户信息验证等特色功能，让买卖双方都能享受安心无忧的交易体验。

功能介绍

【官方验放心买】转转的官方验商品由专业工程师进行多达60项严格质检，确保每件商品都是正品且品质优良。平台客服提供全程服务，随时解答用户疑问，让购物过程更加顺畅。所有官方验商品均支持7天无理由退货，并享受专业质保服务。平台承诺24小时内发货，采用顺丰包邮，确保交易高效可靠。此外，转转还提供详细的验机报告和实拍视频，让买家对商品状况一目了然。

【转转回收省心卖】转转回收服务采用标准化流程，有效规避个人交易中的常见风险。用户只需在线估价，顺丰就会免费上门取件，整个过程足不出户。平台承诺24小时内完成交易，款项即时到账，让卖家快速变现。如果对价格不满意，用户可随时申请退货，全程无忧。转转还提供专业的估价系统，根据市场行情给出合理报价，确保卖家获得最优价格。

【打包寄卖超方便】转转的寄卖服务专为品牌闲置物品设计，支持多件商品同时寄卖。平台提供免费取件服务，并由专业团队进行质检和拍照，制作详细的商品报告。卖家可自主定价，平台大数据会给出合理建议。官方验卖场汇聚大量精准买家，显著提升成交率和售价。从取货到售后，全程由专业团队打理，卖家只需坐等收款。

【自由市场自由交易】转转的自由市场让用户可以直接交易个人闲置物品。平台提供担保交易功能，买家可先验货再付款，确保交易安全。所有用户都经过实名认证，商品配有实拍视频，让买家放心选购。转转还设有信用评价系统，帮助用户筛选优质卖家和商品。在这里，你可以淘到物美价廉的二手好物，也能轻松处理闲置物品。

转转app寄卖指南

使用转转APP寄卖闲置物品非常简单：首先打开APP，点击底部"卖闲置"按钮进入寄卖页面。选择要寄卖的商品类别，填写基本信息并上传实物照片。系统会根据商品状况给出估价建议，确认后即可预约免费上门取件。专业质检团队会对商品进行全面检测，并制作详细的验机报告。商品上架后，平台会进行精准推广，帮助快速成交。整个过程中，专属客服会随时跟进，解答任何疑问。

软件特色

转转作为腾讯投资的二手交易平台，拥有行业领先的质检体系。三大质检中心和2000多名专业验机人员，确保每件商品都经过严格检测。平台提供7天无理由退货和专业的售后服务，让购物无后顾之忧。转转的一站式服务包括上门取件、快速成交、秒到账等功能，大幅简化交易流程。寄卖服务特别适合忙碌人群，从取货到售后全程代劳。平台还不断创新交易模式，如视频验货、信用评价等，持续提升用户体验。

转转常见问题

Q1：在转转购买的所有商品支持无理由退货吗？

A：转转平台上的官方验商品均支持7天无理由退货，部分特殊商品会在页面明确标注退货政策。退货时需保持商品完好，配件齐全，不影响二次销售。建议收到商品后尽快验货，如有问题及时联系客服。

Q2：7天退货时间怎么判断？

A：7天退货期从物流显示签收次日零时开始计算，共7个自然日。例如5号签收，退货期限就是6号0点到12号24点。退货申请需在此期间提交，超期将无法办理。建议保留好物流签收凭证。

Q3：手机上贴的小贴纸是什么，我可以撕掉吗？

A：这是转转的防拆标识，分为外部防拆标和内部防拆标。外部标损坏会影响退货，内部标损坏会影响质保服务。建议在确认保留商品前不要撕掉，如需验机可联系客服指导操作。

Q4：平台支持分期支付吗?分期退款后还需要还款吗？

A：转转支持多种分期付款方式，包括花呗、信用卡分期等。退款后分期金额会原路返回，已产生的分期利息也会退还。系统会自动更新还款计划，用户无需额外操作。

Q5：如何能领取更多的优惠！

A：转转定期推出各种优惠活动，用户可在APP首页"领券中心"获取优惠券。新用户注册即送大礼包，邀请好友还能获得额外奖励。关注平台促销活动，如618、双11等，优惠力度更大。

更新日志

v11.14.0版本

1.全面优化用户界面设计，提升操作流畅度和视觉体验；

2.改进搜索算法，使商品匹配更加精准；

3.增强系统稳定性，减少卡顿现象；

4.新增多种支付方式，满足不同用户需求；

5.修复已知bug，提升整体使用体验。