郴心办

郴心办app是专为郴州市民打造的一站式生活服务平台，旨在为市民提供便捷、高效的政务服务体验。通过该平台，用户可以实现“一件事一次办”，大大减少了跑腿的次数，让办事更加轻松。郴心办app还提供免费的双向寄递服务，无论是申请材料还是办理结果，都可以通过邮寄方式完成，真正做到足不出户即可称心办事。此外，平台支持全市通办，打破了户籍限制，异地用户也能轻松办理各项业务。郴心办app致力于为每一位用户提供更加便利的生活服务，让政务服务像“网购”一样简单。

郴心办app简介

郴心办app是专为郴州市民量身定制的生活服务平台，集掌上办事、掌上投诉等功能于一体。用户可以通过该平台轻松解决户籍问题及其他生活难题，享受便捷的在线政务服务。无论是政务事项的申报还是办理，用户只需通过手机即可完成，无需再跑腿。郴心办app让政务服务变得更加高效，用户随时随地都能处理事务，真正实现了“掌上办事”的便利。此外，平台还提供详细的办事指南和线上线下引导，帮助用户快速了解办理流程，让政务服务像“网购”一样简单。

软件优势

【办事解读】

郴心办app提供最全面的办事指南，详细解读“一件事一次办”的办事细则，帮助用户快速了解办理流程。无论是线上还是线下，平台都提供清晰的引导，确保用户能够顺利完成各项政务业务。用户可以通过平台查询郴州最全的办事指南，轻松掌握办理流程，减少不必要的麻烦。

【掌上投诉】

如果在办事过程中遇到问题或流程需要改进，用户可以通过掌上投诉板块直接反馈情况。平台会将问题直达相关部门，确保每一条投诉都能得到及时处理和反馈。用户无需再为办事不顺利而烦恼，平台提供高效的投诉渠道，帮助用户解决问题，提升办事体验。

【掌上办事】

郴心办app打破了地域和层级的限制，用户可以在掌上实现申报、异地收件、属地办理、跨层联办等政务服务。平台还支持远程办结和双向寄递服务，用户足不出户即可完成大部分高频事项的办理。无论是户籍问题还是其他政务业务，用户都可以通过手机轻松处理，真正实现了“家门口办事”的便利。

软件特色

全市通办

郴心办app打破了户籍限制，支持全市通办，异地用户也能轻松办理各项业务。无论是户籍问题还是其他政务事项，用户无需再受地域限制，随时随地都能处理事务，真正实现了“全市通办”的便利。

免费寄递

平台提供免费的双向寄递服务，无论是申请材料还是办理结果，都可以通过邮寄方式完成。用户无需再为跑腿而烦恼，足不出户即可称心办事，真正实现了“零跑腿”的便捷体验。

一件事一次办

郴心办app致力于实现“一件事一次办”，用户只需一次操作即可完成业务办理，大大减少了跑腿的次数。无论是户籍问题还是其他政务业务，用户都可以通过平台轻松处理，真正实现了“一次办结”的高效服务。

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为了打通服务群众的“最后一公里”，郴州进一步完善了基层实体政务大厅的服务功能，加快基层实体政务大厅与网上平台的集成融合。对审批服务事项实行线上线下同一标准、同一流程、同质服务，实现群众“一件事”“马上办、就近办、一次办”。

全力推进政务服务向基层延伸。目前，全市覆盖市县乡村四级的政务服务体系逐步形成，已建成2506个政务服务大厅（站），其中市级（含高新区、经开区）3个，县（市、区、）11个，乡镇（街道）159个，村（社区）2343个，为群众提供“即来即办”和“就近代办”等服务。同时，加快推进电子政务外网向基层全覆盖，为基层政务服务提供技术保障。目前，全市159个乡镇（街道）已全部开通，1972个村（社区）已接通电子政务外网，371个村（社区）将于6月30日前接通。

统一规范基层服务事项。聚焦群众办事需求和办事习惯，统筹指导11个县市区编制、公布并实施村（社区）“就近办”事项清单，并明确规范统一事项名称、编码、实施依据、服务对象、申请材料、办事流程等基本要素及“直接办、帮代办”等服务情形，制定办事指南，让群众看得懂、有指引、好办事、办好事。同时，持续将与群众密切相关的民生类服务事项下放、前移到村（社区）便民服务点办理，改变了原来只能分层级办理的模式，突破了行政区域限制，实现了部分事项在每个便民服务点都能办理，提升群众办理政务体验感，解决办事群众反映强烈的“办事5分钟，路上1小时”问题，实现老百姓在家门口就能办成事。

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