三一客户云

三一客户云苹果版是由三一重工官方精心打造的一款专业客户管理办公应用，专为工程机械行业客户量身定制。这款app以客户需求为核心，提供从设备选购到售后维护的全生命周期服务，操作界面简洁直观，功能模块划分清晰。用户可通过手机轻松管理设备信息、预约维修服务、查看实时工况数据，还能参与行业社区交流。无论是设备租赁、故障报修还是技术培训，都能一站式解决，大幅提升工程机械行业的工作效率和管理水平。

三一客户云app苹果版内容介绍

三一客户云致力于构建连接客户、设备与服务的智能生态圈，通过数字化手段重塑工程机械行业的服务模式。平台不仅提供设备信息查询、租赁服务等基础功能，更创新性地整合了设备健康监测、远程诊断、智能派单等先进技术。用户可以实时掌握设备运行状态，获取专业的维修建议，参与行业交流社区，享受全方位的增值服务。这种创新的服务模式既提升了客户体验，又促进了行业资源的高效配置，真正实现了三一重工与客户的双赢局面。

三一客户云2022版特色细节

【可视化】

通过先进的可视化技术，用户可以直观查看设备运行状态、服务进度等关键信息。系统会自动生成服务过程的时间轴，记录从报修到完成的每个环节，包括工程师接单时间、到达现场时间、维修进度等。这种透明化的服务流程让客户对服务品质更有信心，同时也督促服务团队提升工作效率。

【智汇生态云】

智汇生态云平台深度整合了行业上下游资源，构建起完整的工程机械服务生态。平台采用智能算法分析设备运行数据，预测潜在故障，提前安排维护计划。同时，通过连接设备制造商、代理商、维修商等各方，实现资源共享和优势互补，为客户提供从设备采购到报废处置的全生命周期管理解决方案。

【积极态势】

在国家大力推动基础设施建设的背景下，工程机械行业迎来新的发展机遇。三一客户云紧跟行业趋势，持续优化功能模块，新增了设备更新换代的智能推荐系统。系统会根据设备使用年限、运行状况等数据，为客户提供最优的更新方案，帮助客户把握市场机遇，实现设备资产的最大价值。

【精准选购】

平台提供智能化的设备选购辅助功能，内置丰富的产品数据库和专业的选购指南。用户可以根据工程需求、预算范围等条件筛选最适合的设备型号，还能查看真实用户评价和专业测评报告。平台还定期举办线上选购会，邀请行业专家进行直播讲解，帮助客户做出更明智的采购决策。

【健康评估】

设备健康评估系统采用先进的大数据分析技术，通过监测设备运行参数、工作环境等数据，生成详细的健康报告。报告不仅包含当前设备状态评分，还会预测关键部件的剩余使用寿命，给出维护建议。这种预防性维护模式可以显著降低设备突发故障的风险，延长设备使用寿命。

【传统产业升级】

三一客户云通过数字化手段推动工程机械行业的转型升级。平台解决了传统行业中的诸多痛点，如设备管理混乱、维修响应慢、施工安全难保障等问题。通过引入物联网、云计算等新技术，实现了设备管理的智能化、服务流程的标准化，为行业树立了数字化转型的标杆。

亮点优势

①助力客户行业生根与深耕：平台提供专业的行业洞察报告和市场分析工具，帮助客户把握行业动态，制定发展战略。

②提高设备的使用效率：通过智能调度、预防性维护等功能，最大化设备利用率，减少停机时间。

③降低客户设备的使用成本：优化设备维护计划，减少不必要的维修支出，延长设备使用寿命。

企业文化

三一重工秉承"品质改变世界"的企业理念，将数字化创新融入企业文化。通过建立数字化研发平台、智能营销系统、智慧供应链等，全面提升企业运营效率。公司注重培养员工的数字化思维，鼓励创新，持续推动工程机械行业的数字化转型，为客户创造更大价值。

主要功能

1、用户可以在应用中编辑投诉反馈信息，系统会自动分类处理，确保问题得到及时响应；

2、设备的施工效率可以随时查看，数据每小时更新，支持生成效率趋势图；

3、在应用中就能清楚了解各个设备的分布信息，地图模式直观显示设备位置；

4、支持用户在应用中进行远程培训，课程库包含操作指南、安全规范等内容；

5、可自动统计设备耗油的信息，支持设置油耗预警，帮助控制运营成本；

6、为用户提供了众多产品，包括新机、二手机、租赁设备等多种选择。

细节概述

1、电子围栏

电子围栏功能可以设置设备工作区域，超出范围自动报警，防止设备被盗或违规使用；

2、含有社区为用户提供服务

行业社区汇聚了大量专业人士，可以交流经验、分享案例、寻求帮助；

3、各种优质的设备精选推荐

平台根据用户需求智能推荐适合的设备，提供详细参数和对比功能；

4、用户可以在应用中搜索查找

强大的搜索引擎支持关键词、分类、筛选等多种查找方式；

5、支持在线编辑社区动态

用户可以发布工作心得、设备评测等内容，与其他用户互动交流；

6、支持在线进行分享

一键分享功能可以将设备信息、服务进度等内容快速分享给相关人员。

用户测评

众多用户反馈三一客户云极大提升了设备管理效率，特别是实时监控和预警功能帮助避免了多次重大故障。服务响应速度明显快于传统方式，平均维修时间缩短了40%。社区功能受到广泛好评，很多技术难题都能在社区中得到解决。整体而言，这款app已经成为工程机械行业从业者的必备工具。

更新日志

1.电驱压裂橇，实时工况页面调整：优化数据显示方式，增加关键参数预警功能；

2.闪屏广告，支持全屏：提升视觉效果，增加重要通知的展示效果；

3.服务管家功能：新增专属客服通道，提供更个性化的服务体验；

4.智能派单工程师出发后不能修改预约时间：确保服务时效性，提升客户满意度。