海底捞

海底捞App是海底捞火锅官方推出的移动应用，为用户提供一站式火锅体验服务。通过这款应用，顾客可以轻松预订餐厅座位、下单外卖，还能记录用餐心情并与社交平台好友分享美好时刻。无论是想享受堂食的热闹氛围，还是在家品尝美味火锅，这款App都能满足您的需求。它不仅是就餐工具，更是一个连接美食与快乐的平台，让每位用户都能开启独特的火锅美食之旅。

产品功能：

1、网络排号查询功能：实时查看各门店排队情况，合理安排就餐时间，避免长时间等待。

2、顾客登录判断：提供"游客"和"注册用户"两种登录模式，满足不同用户的使用需求。

3、智能推荐系统：当遇到"繁忙时间段"或"预留桌位已满"时，系统会自动推荐"附近门店"、"网络排号"和"选择外送"等替代方案。

4、表扬反馈模块：顾客可以通过短信形式收到门店的回复，建立良好的沟通渠道。

5、个性化服务设置：用户可在后台自定义各项服务偏好，打造专属的就餐体验。

6、完善的顾客信息界面：集中管理个人资料、消费记录和会员权益，操作简单便捷。

产品特点：

随时随地畅享海底捞服务，打破时间和空间限制。通过手机就能开启掌中海底捞之旅，无论是预订座位、点外卖，还是记录用餐心情，都能轻松完成。App界面设计简洁大方，操作流程直观易懂，让每位用户都能快速上手。更重要的是，它能同步社交平台，让您与好友分享美食快乐。

核心优势：

【捞币换礼】：会员可在专属商城中使用消费累积的捞币兑换各类礼品，包括热门菜品和限量爆款，兑换流程简单快捷。

【生日赠礼】：完善生日信息的会员将在生日当月获得30元代金券，次年生日同样享受此福利，让您的生日更有仪式感。

【升级礼遇】：随着会员等级提升，可解锁更多专属权益和礼物，见证您的成长历程。

【线下活动】：金海及以上等级会员可参加品鉴会等特色活动，结识志同道合的美食爱好者。

【VIP专享】：黑海会员享有专属客服服务，提前联系可优先安排就餐，享受尊贵的定制化体验。

海底捞app怎么修改生日日期

1、首先打开海底捞app，在首页底部导航栏中找到并点击【我的】选项；

2、进入个人中心页面后，在功能列表中选择【个人资料】进行编辑；

3、在个人资料编辑界面，找到生日信息栏并点击进入修改模式；

4、系统会弹出日期选择器，调整至正确生日后点击确认即可完成修改，修改后请记得保存。

海底捞app怎么改名

1、启动海底捞app后，点击底部导航栏中的【我的】进入个人中心；

2、在个人中心页面选择【个人资料】功能，进入账户信息管理界面；

3、找到用户名选项并点击，进入用户名修改页面；

4、输入新的用户名后点击确定按钮，系统会自动保存新设置的用户名信息。

常见问题

问：如何查询捞币?

答：您可以通过多种渠道查询捞币余额和明细：在海底捞小程序、App或公众号的会员中心查看；或者在门店使用PAD登录个人账户查询。系统会清晰显示捞币获取和使用记录。

问：想要更换手机号码怎么办?

答：更换手机号分为两种情况：若旧号码仍能接收验证码，可直接在App上自助更换；若旧号码已注销，且三个月内未更换过号码，需拨打客服热线4009107107人工处理。

问：如果登记捞币失败或错误怎么办?

答：遇到此类问题时，请保留消费凭证并联系就餐门店，工作人员会在核实后协助补录，通常处理时间为1-3个工作日。

问：我的会员账号和权益可以给别人使用吗?

答：为保障会员权益，账号仅限本人使用。任何形式的转让或共享都可能导致账号受限，包括但不限于捞币清零、登录限制或账号冻结等措施。

更新日志：

v8.6.6版本更新内容：

1、优化首页布局设计，提升用户体验和操作便捷性；

2、下线圈子功能，后续将推出更优质的社交互动功能。