中国国航

中国国航app苹果手机版是中国国际航空公司专为iPhone用户精心打造的航空出行服务平台。这款官方应用集机票预订、行程管理、会员服务于一体，让您的每一次飞行都更加智能便捷。通过简洁直观的界面设计，用户可以轻松完成从购票到登机的全流程操作，享受一站式航空服务体验。无论是商务出行还是休闲旅游，国航app都能为您提供个性化的飞行解决方案，让您随时随地掌握航班动态，提前选好心仪座位，还能累积里程兑换丰富礼品，真正实现智慧出行的美好体验。

官方介绍

中国国际航空公司（AirChina）作为中国唯一的载旗航空公司，不仅承担着国家领导人专机任务，更是星空联盟的核心成员。国航拥有426条航线组成的庞大网络，覆盖全球六大洲39个国家和地区的183个城市。通过与星空联盟的深度合作，旅客可便捷到达全球192个国家的1330座机场。国航始终秉承"安全第一、旅客至上"的服务理念，引进波音787、空客A350等先进机型，配备最先进的客舱娱乐系统，为旅客提供舒适、安全的飞行体验。作为中国民航的标杆企业，国航连续多年获得Skytrax四星级航空公司认证，致力于打造世界一流的航空服务品牌。

中国国航苹果版功能

机票预订-国内、国际随便飞

每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个座位。支持购票，支付流程安全快捷。新增智能推荐功能，可根据您的出行习惯和历史订单，自动推荐最优航班组合和特惠机票。支持多种支付方式包括Apple Pay、支付宝、微信支付等，购票过程仅需3分钟即可完成。国际机票预订还提供多语言支持，满足不同国家旅客的需求。

行程管理-国航行程，一手掌握

不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。升级后的行程管理系统支持自动同步日历，智能提醒值机时间，并提供目的地天气、交通等实用信息。当航班发生变动时，系统会第一时间推送通知，并提供改签建议，让您从容应对行程变化。

里程兑换-飞行里程不再作废

小里程，大用处。能换免票也能换礼品，从此里程不再作废。凤凰知音里程兑换系统全新升级，新增数百种兑换商品，包括电子产品、家居用品、时尚单品等。里程兑换机票流程更加简化，支持自动计算最优兑换方案，并可查看未来365天的里程到期情况，避免里程浪费。

会员服务-知音会员的好管家

提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。新增会员等级进度条，清晰展示升级所需条件。白金卡会员可享受专属客服通道，金卡会员可获得额外行李额度。所有会员都能参与丰富的促销活动，获取额外里程奖励。

航班动态-飞机在哪早知道

航班动态随时掌控，精准查询航班起降时间，支持语音输入，第一时间知晓航班状态变更信息。新增航班轨迹实时追踪功能，可查看飞机当前位置、飞行高度和预计到达时间。当航班延误时，系统会自动推送延误证明，方便旅客申请保险理赔或改签服务。

办理值机-值机不排队，就是任性

好座位，提前选。免去机场柜台排队的烦恼，'二维码'直接登机，特别的体验给特别的你。国际航班值机时间提前至起飞前48小时，经济舱旅客也可付费选择舒适座位。新增座位图3D预览功能，让您直观了解每个座位的空间大小和周边设施情况。

座享其成-好座位，提前选！

来一场说走就走的旅行，选一个宽敞舒适的座位。升级版座位选择系统支持按腿部空间、靠窗/靠过道等条件筛选，并提供座位评分供参考。付费座位选择新增"安静区"选项，适合需要休息的商务旅客。家庭出行旅客可一键预订相连座位，确保同行人员坐在一起。

常见问题

客票的有效期是如何计算的？

特种票价的客票有效期，按该票价使用条件规定计算。正常票价的客票，无论是单程、来回程或环程，有效期为一年。不定期客票自填开之次日零时起计算。定期客票自旅行实际开始之日起计算，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。疫情期间的特殊票务政策会另行通知，建议旅客出行前查看最新公告。儿童票、婴儿票的有效期计算方式与成人票相同，但需注意部分特价票可能有特殊限制。

我应该如何办理客票变更手续？

如果您购票后要求变更航班、日期或舱位等级，请尽早通知我们。我们将根据票价使用条件以及航班座位可利用情况尽可能予以办理。根据您所持客票票价使用条件，如有必要，您需支付相应的变更费用。App内新增自助改签功能，支持在线支付改签差价，改签结果实时确认。国际航班改签可能需要联系客服处理，建议至少提前72小时申请。疫情期间的免费改签政策会随防疫要求调整，请以最新公告为准。

我应该如何办理座位预订手续？

如果您选择乘坐国航航班，可登录国航网站、拨打全球销售热线95583、向国航当地营业部、国航授权的代理人或网站预订座位。已订妥座位的旅客，应按国航规定的出票时限办理购票手续。如未在购票时限内购票，所订座位将被取消。在网上购买电子客票的旅客，如在规定时间内不支付票款，所订座位将会被取消。App内座位预订支持信用卡担保功能，可先锁定座位再付款。部分特殊座位(如紧急出口排)需在机场确认资格后才能最终确定。

更新日志

v7.24.0更新内容

-修复部分已知问题。优化国际机票预订流程，提升多币种支付稳定性；改进行程提醒功能，增加延误预警提示；修复部分用户遇到的登录异常问题；提升App在iOS15系统下的运行效率；优化会员中心界面，操作更加直观便捷。

v7.16.1版本更新内容：

-修复部分已知问题。解决值机二维码生成失败的问题；改进航班动态刷新机制，数据更新更及时；修复部分机型座位图显示异常；优化消息推送系统，避免重复通知；提升支付环节的安全性，增加风险交易提示功能。