移动物管是一款专为现代物业管理打造的智能移动应用,它将传统物业管理工作全面数字化,让您通过手机就能轻松管理小区各项事务。无论是业主还是物业工作人员,都能在这款应用中享受到便捷高效的服务体验。业主可以随时查看社区公告、缴纳物业费用、提交报修申请;物业管理人员则能实时处理业主需求、发布通知、管理住户信息。应用采用简洁直观的界面设计,操作简单易上手,同时支持离线功能,确保在没有网络的情况下也能正常使用。通过移动物管,物业管理工作变得更加智能化和规范化,大大提升了服务效率和质量。

物业移动物管是由明源云科技精心打造的物业管理解决方案,专为物业公司提供全方位的移动办公支持。系统采用云端部署模式,支持多小区统一管理,物业人员可以随时添加新小区,发布各类社区公告,并对住户资料进行智能化归档整理。应用涵盖了从日常巡检到投诉处理、从费用收缴到设备维护等物业管理全流程,真正实现了"指尖上的物业管理"。通过大数据分析和智能提醒功能,帮助物业公司及时发现并解决问题,提升业主满意度。系统还提供完善的数据统计功能,为物业决策提供有力支持。
移动物管新视窗集成了物业管理的核心功能模块,包括报事报修、设备巡检、综合巡逻、品质核查和问题整改等。系统采用智能工单分配机制,可根据物业人员的位置和专业技能自动分派任务,大幅提升工作效率。特别值得一提的是,应用支持离线操作模式,在没有网络的情况下仍可记录工作内容,待网络恢复后自动同步数据,彻底解决了物业人员因信号问题无法工作的困扰。此外,系统还提供实时定位、照片上传、语音记录等功能,确保工作过程可追溯。管理层可通过数据看板实时掌握各项工作的完成情况,实现物业管理的精细化和可视化。
1、访客通行:保安通过手机扫一扫就能显示来访人和被访人的相关资料、随时查看来访状态和访客记录。系统采用人脸识别技术,可自动比对访客信息,支持黑名单预警功能,有效提升小区安全等级。访客通行记录自动存档,方便后期查询和统计。
2、投诉管理:投诉可查、对投诉结果、及时性、有效性等影响满意度的随时进行处理,同时便于追踪。系统建立完整的投诉处理闭环机制,从投诉受理、处理到回访全程可追溯。物业人员可设置处理时限提醒,确保投诉得到及时响应,系统还会自动生成投诉分析报告,帮助物业改进服务质量。
3、住户管理:物业公司可以自由添加住户信息,包括住户手机号码、住户资料更改等。系统采用分级权限管理,不同岗位人员可查看和操作的信息范围不同。支持批量导入导出住户数据,可设置住户标签进行分类管理,便于开展精准服务。住户信息变更会自动记录操作日志,确保数据安全。
4、缴费管理:通过后台提交每个住户的物业帐单,随时随地查看各小区业主欠费缴费情况。系统支持多种缴费方式,包括微信、支付宝等移动支付,业主可随时查询缴费记录和账单明细。自动生成催缴提醒,支持自定义催缴模板,大幅提升物业费收缴率。财务数据自动汇总,生成各类统计报表。
5、小区管理:物业公司注册验证后,无限制添加小区单位,持小区修改和删除功能。每个小区可独立设置管理规则和服务标准,支持多级组织架构管理。系统提供小区基础信息维护、公共设施管理、车位管理等功能模块,实现小区资源的数字化管理。支持小区数据备份和恢复,确保信息安全。
6、报修管理:物业公司可以及时了解业主的报修状态,并第一时间安排物业人员处理。业主可通过文字、语音、图片等多种方式提交报修申请,系统自动生成工单并推送给相关人员。维修人员接单后需在规定时间内响应,维修过程可实时更新状态,业主可对服务进行评价。系统自动统计维修响应时间和完成率等关键指标。
7、邻里管理:物业可将邻里圈恶意的、诋毁的、敏感词等负面信息内容进行屏蔽和删除。系统内置智能内容审核机制,可自动识别不当言论并预警。物业人员可设置敏感词库,对违规内容进行过滤。同时支持发布正能量社区资讯,组织线上活动,营造和谐邻里氛围。居民互动数据可作为物业服务质量评估的参考依据。
8、通知管理:发布各种社区公告,将最新的物业通知推送到用户手机桌面,实现物管信息的即时推送。支持定向发送功能,可根据住户类型、楼栋等信息精准推送通知。通知阅读状态实时可查,重要通知可设置阅读确认。系统提供丰富的通知模板,支持图文混排,确保信息传达的准确性和美观度。
1、品质核查栏目增加扣分和加分模式,优化评分体系,使考核更加科学合理。新增自定义评分项功能,物业可根据实际情况设置考核标准。
2、扫一扫设备码和巡逻码,增加全部记录;优化扫码识别算法,提升识别速度和准确率。新增历史记录查询功能,可按时间、地点等条件筛选查看过往记录。
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