豫健护理到家

豫健护理到家平台是由东软熙康健康科技有限公司开发的专业医疗健康服务管理软件，专注于为护士和患者搭建高效便捷的上门护理服务桥梁。作为河南省卫生健康委员会委托开发运营的项目，该平台不仅为护士提供了灵活的工作安排和职业发展空间，更为孕产妇、新生儿、慢性病患者及老年人等特殊群体带来专业贴心的居家护理解决方案。通过智能化的订单管理、标准化的服务流程和人性化的交互设计，平台实现了医疗资源的精准匹配与服务质量的全程把控，让专业护理触手可及。

软件简介

“豫健护理到家”是河南省妇幼保健院联合打造的"互联网+护理服务"示范项目，深度融合临床需求与数字技术。平台服务范围覆盖全生命周期健康管理，特别针对妇幼群体开发了20余项特色服务：从孕早期的辅助生殖药物注射指导，到产后的伤口护理、乳腺疏通；从新生儿脐部护理、黄疸监测，到儿童过敏原规避指导；同时为肿瘤患者提供PICC维护、造口护理等延续性服务。所有服务人员均需通过三甲医院资质审核与标准化培训，确保每项操作符合《医疗护理员培训大纲》要求，年服务满意度持续保持在98%以上。

软件功能

1.订单获取：智能推送系统根据护士资质标签（如ICU/产科专科认证）自动匹配周边3公里内的适宜订单，支持按服务类型、紧急程度等多维度筛选，平均接单响应时间缩短至90秒。

2.订单接受：采用区块链技术存证服务协议，护士确认接单后自动生成包含服务项目、风险告知等要素的电子合约，患者端同步收到护士执业证书编号及服务评价记录。

3.出门服务：集成高德地图API实现实时路况导航，出发触发智能预警系统，自动向患者发送包含预计到达时间、护士照片的身份核验短信，有效降低爽约率。

4.服务记录：强制双因素认证启动服务，全程GPS轨迹记录，支持文字、图片、视频多模态记录，关键操作节点需患者电子签名确认，数据实时同步至卫健委监管平台。

5.查看历史：可视化数据看板支持按季度/年度统计服务类型分布、患者年龄分层等维度，可导出PDF版服务报告用于职称评审材料提交。

6.查看收入：明细列表展示基本服务费、交通补贴、紧急服务加成等构成，支持个税专项扣除项目自动归类，提现申请T+1到账。

软件特色

1、医疗机构互联互通：对接河南省全民健康信息平台，可调阅患者近期检验报告、用药史等诊疗数据（需授权），护士服务时能快速掌握健康状况变化，避免重复问诊。

2、智能健康咨询：7×24小时AI预问诊系统先行收集症状信息，复杂问题自动转接三甲医院专科护士，咨询记录可生成健康档案供复诊参考，月均解决轻问诊需求超2万例。

3、家庭健康管家：支持添加5位家庭成员健康档案，智能提醒疫苗接种、产检随访等关键节点，提供个性化健康科普内容推送，累计服务家庭超10万户。

软件亮点

1、专业高效：内置《临床护理技术规范》电子手册，关键操作步骤配有视频演示，遇到突发情况可一键启动三方通话求助合作医院值班医生，年危急值处理及时率达100%。

2、个性化服务：开放50+可定制服务包，如"产后康复黄金套餐"包含腹直肌修复、盆底肌训练等组合项目，价格较线下机构优惠30%且支持医保个人账户支付。

3、便捷省心：开发智能穿戴设备对接功能，患者使用授权后，护士可远程监测血压、血糖等指标变化，对异常数据自动生成健康建议推送，降低上门服务频次。

软件优势

1、订单获取与管理：采用LBS热力图动态显示区域服务需求密度，帮助护士规划最优服务路线；智能合约自动计算服务耗时与报酬比例，历史接单拒绝率超过15%触发服务能力再评估机制。

2、服务流程管理：强制开启服务全程录音（可加密存储），配备急救药品扫码核对功能，耗材使用需扫描追溯码登记，实现医疗质量全流程可追溯管理。

3、历史记录与收入查看：引入大数据分析模块，自动生成"服务能力雷达图"显示各护理项目熟练度评级，收入明细关联继续教育学分，助力职业发展路径规划。

推荐理由

1、AI智能调度：运用机器学习算法分析护士历史服务数据，对擅长PICC维护的护士优先分配肿瘤患者订单，使服务匹配准确率提升40%，平均接单距离缩短至1.5公里。

2、电子质控体系：基于JCI标准建立136项质控指标，自动识别服务记录中的操作规范性问题，结合患者评价生成个人能力提升建议，使护理不良事件发生率下降62%。

3、多端数据同步：开发机构管理端WEB系统，实时监控区域服务供给情况，动态调整各医疗机构护士排班，疫情期快速响应封控区患者需求，单日最高调度护士300人次。

4、适老化交互设计：联合河南省老龄办开发"关怀模式"，界面字体放大至1.5倍，关键操作设置语音引导，支持子女远程代预约功能，60岁以上用户占比达37%。

怎么用

1、通过各大应用市场下载APP后，护士需完成执业证扫码验证和人脸识别双重认证，系统自动关联电子注册护士信息，30分钟完成资质审核。

2、抢单界面采用地铁线路图式可视化展示，绿色线路表示顺路订单，红色标注紧急需求，长按订单可预览患者健康档案摘要（隐藏敏感信息）。

3、服务中订单详情页集成应急通讯模块，一键直连平台医疗监督中心，遇到暴力伤医等突发情况可快速启动SOS预警，联动110报警系统。

4、服务完成后系统自动推送满意度评价问卷，获得5星评价可积累"爱心积分"，兑换三甲医院进修培训名额等职业发展资源。

更新内容

v4.3.7：优化服务轨迹记录算法，降低GPS漂移误差至5米内；新增护士电子执业证动态二维码功能，患者扫码可查验资质真伪。

v4.3.2：重构消息推送系统，重要通知必达率提升至99.9%；修复iOS版血压数据同步延迟问题。

v4.2.7：接入国家医保电子凭证，新增8项居家护理服务医保报销功能；适老化改造增加方言语音包支持。