掌上热力APP

掌上热力app最新版是由北京市热力集团精心打造的一款智慧供暖服务平台，致力于为用户提供全方位的暖气相关服务。通过这款应用，市民可以轻松完成暖气费在线缴纳、服务网点查询、最新供暖资讯获取等操作，彻底告别传统线下缴费的繁琐流程。软件还设有用户反馈通道，让您的建议直达供热管理部门。此外，掌上热力app会实时推送供暖政策变化、停暖通知等重要信息，帮助用户及时掌握供暖动态，确保冬季生活无忧。无论是缴费、报修还是咨询，都能在这个一站式服务平台得到完美解决。

软件特色

1、线上直接缴纳生活费用，方便又快捷。支持多种支付方式，包括微信、支付宝和银联等，缴费记录自动保存，方便随时查询历史账单。

2、绑定自己的地址，工作人员会及时为你服务。系统采用智能定位技术，自动匹配最近的维修团队，确保服务响应时间不超过2小时。

3、推送最新的供热资讯，随时阅读掌握更多详情。资讯内容涵盖政策解读、节能技巧、应急通知等，还会根据用户所在区域推送个性化信息。

4、贴心客服在线为你服务，及时解决用户的问题。7×24小时智能客服随时待命，复杂问题可一键转接人工服务，平均响应时间仅需30秒。

5、可以随时测温，并通过软件将温度数据传输至集团。内置智能分析功能，当室温异常时会自动提醒，并生成专业温度曲线图供用户参考。

掌上热力app最新版怎么用

1、进入北京掌上热力，可以在主页面进行故障报修、在线缴费、在线申请、增值税专票、测温记录等服务。每个功能模块都有详细的操作指引，新用户也能快速上手。

2、在供热资讯里可以看到很多供暖的信息。资讯按紧急程度分类标注，支持关键词搜索和收藏功能，重要信息可设置消息提醒。

3、e生活的服务网点里可以查询附近的分店，可以快速和工作人员联系。地图模式直观显示网点位置，支持导航功能，还能查看网点实时排队情况。

4、在e生活的暖心宝里可以看到室内当前的温湿度，在绑定主机后还可以进入积分商城、设备和热计量等功能。温湿度数据每10分钟自动更新，异常情况会触发预警提示。

5、点击主页面中的在线缴费，可以缴纳供暖费。系统会自动计算优惠金额，支持账单分期功能，缴费成功后电子发票即时发送至预留邮箱。

6、选择请添加地址添加用热地址，随即显示出对应地址年份供暖费缴费记录，用户如果要进行在线缴费，首先需要绑定地址。每个账号最多可绑定5个用热地址，方便管理多套房产。

7、在线缴费页面中，选择相应年份您需要交的供暖费后，点击结算即可进行缴费。支付过程采用银行级加密技术，确保资金安全，缴费记录会同步至云端永久保存。

软件功能

故障报修：供热设备出现故障可以提交报修申请。支持上传照片/视频辅助说明问题，维修进度实时推送，完工后可进行服务评价。

投诉建议：支持在线提交投诉建议，内容自由编辑。系统承诺48小时内必有回复，重要投诉会优先处理并全程跟踪。

在线申请：支持申请铺设供热设备，可以随时申请。提供智能方案设计服务，申请进度可视化追踪，专业工程师上门勘察。

在线缴费：支持线上缴纳费用，可以查看欠费情况。具备账单自动提醒功能，欠费预警提前15天推送，避免滞纳金产生。

网点查询：支持查询附近网点，快速匹配网点工作人员。可预约特定时间段服务，查看服务人员资质和用户评价。

供热资讯：支持在线阅读最新资讯，资讯详情可查看。重要资讯会通过弹窗和短信双重提醒，确保用户及时知晓。

通知公告：最新公告抢先看，了解第一信息。公告按紧急程度分级显示，支持语音朗读功能，方便老年用户使用。

软件优势

1、掌上热力app为用户提供散热器销售，设计，交付，安装和售后服务的一站式服务。与多家知名品牌合作，确保产品质量，安装团队持证上岗，质保期长达5年。

2、为广大用户提供全面，便捷，舒适的人性化供热服务。基于大数据分析用户用热习惯，智能调节供热方案，实现节能与舒适的完美平衡。

3、诸如加热信息，通知公告，在线维修，投诉和建议之类的客户服务功能将陆续启动。每月进行功能迭代更新，持续优化用户体验，未来还将接入智能家居控制系统。

更新日志

v2.2.51版本

1、优化首页展示。新增个性化推荐算法，根据用户使用习惯智能调整功能排序，界面布局更符合人体工学设计。

2、优化及修复部分bug。重点解决了在某些安卓机型上的闪退问题，提升了支付流程的稳定性，网络请求效率提升30%。