星启商服

星启商服App是深圳市兴海物联科技有限公司专为现代化写字楼打造的一站式智能服务平台。该应用通过数字化手段整合了物业管理、办公租赁、企业服务等核心功能，为楼内企业提供全方位的智慧办公解决方案。无论是日常物业报修、装修申请，还是办公空间租赁、服务咨询，用户都能通过手机轻松完成。平台采用人性化设计，操作简单直观，让企业员工、访客和管理者都能快速上手，显著提升办公效率和满意度。同时，系统支持实时沟通反馈机制，确保服务响应及时高效，真正实现"让办公更简单"的服务理念。

软件简介

星启商服App致力于为写字楼生态圈内的各类用户提供优质服务体验。针对企业主，提供便捷的租赁管理和财务服务；面向员工，打造高效的办公协同环境；为访客设计贴心的导航指引系统。平台整合了智能门禁、会议室预约、快递代收等20余项实用功能，通过大数据分析用户需求，持续优化服务内容。特别值得一提的是，系统采用银行级数据加密技术，确保企业信息安全无忧。目前已在深圳多个高端写字楼投入使用，获得入驻企业95%以上的好评率。

软件功能

物业报事：支持文字、图片、视频多种方式提交报修，自动定位问题位置，智能分配维修人员

装修申请：在线提交装修方案，实时查看审批进度，电子化存档装修资料

在线客服：7×24小时智能客服+人工服务双通道，平均响应时间不超过3分钟

问卷调查：定制化问卷模板库，自动生成数据分析报告，助力服务品质提升

物业公告：分类信息推送系统，重要通知智能提醒，历史公告云端存储

等等：还包括会议室预约、访客管理、停车缴费、能耗监测等30+实用功能

软件特色

星启商服

随时随地，提供星级服务：打破时空限制，无论何时何地都能享受VIP级商务服务

在线客服

随时咨询，问题快速得到响应：配备专业客服团队，建立三级响应机制，确保问题分级处理

物业报修

一键报事：独创智能诊断系统，可自动识别常见问题并提供解决方案

及时处理响应，物业更贴心：建立服务SLA标准，普通问题2小时内响应，紧急情况30分钟到场

问卷调查

真实反映服务两只，提升满意度：采用NPS评分体系，定期生成服务改进建议报告

软件亮点

1、能够为用户提供多种办公服务，可以帮助用户规划自己的工作时间; 智能日程管理系统可自动同步各类会议预约，支持多人协作编辑，提供时间冲突提醒功能

2、轻松的帮你提高自己的办公效率，非常实用方便，功能齐全; 集成文档云存储、电子签章、流程审批等企业级应用，实现移动办公无缝衔接

3、但操作非常，几乎没有什么难度，就算是新手也能很快上手。采用符合人体工学的UI设计，配备详细操作指引视频，新用户5分钟即可掌握核心功能

软件优势

1、各种不同的物业事宜都可以在这里轻松的管理并处理，各种不同的信息更便捷查询起来也更加方便。系统建立标准化服务流程，实现从报修到验收的全流程可视化追踪

2、随时都可以对自己的工单进行管理，根据自己对不同工单的了解以及不同工单的需求是非常便捷的。支持工单分类筛选、进度提醒、服务评价等功能，历史记录永久保存

3、为相关的写字楼带来了一站式的租赁管理服务，各种不同的相关需求都是可以满足的使用起来也很简单。整合合同管理、租金支付、账单查询等全周期服务，支持电子合同在线签署

更新内容

1、物业报事优化：新增智能分类推荐功能，提升问题描述准确度30%

2、物业公告优化：实现分级推送机制，重要公告支持强提醒模式