掌上通讯

掌上通讯电销外呼防封号软件是长沙卡信信息科技有限公司专为电话销售行业打造的高效外呼解决方案。该软件通过智能防封技术有效规避高频呼叫限制，支持批量号码导入与客户管理，大幅提升电销工作效率。其特色功能包括通话录音质检、客户意向分析、多维度数据统计等，同时提供PC端与移动端双平台支持，让销售团队随时随地开展业务。最新版本针对系统稳定性和用户体验进行了全面优化，是电销企业提升业绩的得力助手。

掌上通讯功能

1、号码快速导入：支持Excel/CSV等多种文件格式批量导入，智能去重处理，5秒即可完成上千号码的预处理工作，大幅提升外呼准备效率。

2、通话录音：采用云端加密存储技术，管理员可随时调阅历史录音，支持按日期/坐席/客户等多条件筛选，确保重要沟通记录永久保存不丢失。

3、客户管理：提供20+自定义字段设置，支持客户分级管理和意向动态跟踪，自动生成可视化统计报表，帮助销售团队精准把握客户需求变化。

4、智能辅助：通话结束后可快速标记客户状态（A-H级），系统自动生成跟进提醒，支持客户信息一键复制到微信/企业微信等社交平台。

5、防封功能：内置三大运营商封号规则库，通过号码轮换、呼叫间隔控制等8种智能策略，实测可降低封号概率达92%，保障业务连续性。

6、手机端管理：APP完整复刻PC端功能，支持实时查看团队业绩排行、客户分配、任务进度等核心数据，真正实现移动办公场景全覆盖。

7、PC端辅助：提供多维度数据看板，支持坐席绩效分析、话费自动对账、任务智能分配等深度管理功能，满足企业级精细化运营需求。

app特色

通话质检：基于AI语音识别技术，可自动检测敏感词使用、话术规范度等12项质检指标，生成带时间戳的质检报告，支持自定义评分规则和整改建议推送。

通货记录：完整记录每通电话的17项关键数据，包括客户情绪波动分析、业务节点标记等，录音文件支持倍速播放和关键词定位，批量下载速度提升300%。

数据权限：采用RBAC权限模型，可设置6级数据隔离权限，不同技能组可配置专属外呼任务池和客户资源库，确保业务数据安全且权责清晰。

软件亮点

1、极简操作界面设计，新用户3分钟即可掌握核心功能，独创的智能工作台可根据使用习惯自动调整功能排序，带来行云流水般的操作体验。

2、深度优化移动端交互，支持语音指令快捷操作和离线数据同步，在地铁、出租车等移动场景下仍能保持稳定高效的工作状态。

3、无缝对接企业通讯录，支持200人同时在线协作，内置任务@提醒和紧急事务红标功能，让团队沟通效率提升60%以上。

版本更新

v2.1.9.0.0版本更新

【APP版本更新优化项】

1、采用全新算法重构拨号引擎，键盘响应速度提升80%，彻底解决低端机型卡顿问题

2、优化意向标签管理系统，修复特殊字符导致的显示异常，新增10套可视化模板

3、重构数据加载机制，智能预加载常用数据，列表滑动流畅度达到主流社交APP水平

4、增强任务容错机制，异常号码自动跳过耗时从5秒缩短至0.3秒，任务中断率降低75%

5、修复12个影响稳定性的隐蔽BUG，包括内存泄漏、多线程冲突等底层问题