开福政务通

开福政务通是由长沙市开福区人民政府倾力打造的智慧政务服务平台，致力于为辖区居民和公务人员提供一站式数字化政务服务体验。这款官方APP通过移动互联网技术，将传统线下政务服务全面升级为线上办理模式，让群众足不出户就能完成各类政务事项。平台整合了全区政务资源，实现业务办理、信息查询、政策咨询等核心功能全覆盖，真正做到了"数据多跑路、群众少跑腿"的便民理念。绿色资源网特别推荐这款高效便捷的政务工具，助力市民享受智慧城市带来的便利生活。

官方介绍

开福政务通APP是由开福区电子政务中心与区政务服务中心联合开发的移动政务服务平台，代表着开福区"互联网+政务服务"改革的最新成果。该平台严格遵循国家政务信息化建设标准，采用先进的安全加密技术保障用户数据安全。作为连接政府与市民的数字化桥梁，它不仅实现了传统政务服务的移动化转型，更通过大数据分析持续优化服务流程。平台支持市民和工作人员双端使用，既方便群众办事，又提升政府工作效率，是开福区打造服务型政府的重要载体。

功能特色

政务信息浏览：即时更新发布政务服务有关的新闻图片政策信息，包括最新民生政策解读、办事指南更新、政务公告等重要资讯，确保用户第一时间获取权威政务信息。

工作人员业务办理提醒：工作人员登陆，展示业务办理提醒，咨询回复提醒，业务统计情况等，系统会智能识别紧急程度，自动推送待办事项，支持多维度业务数据分析，帮助工作人员提升工作效率。

进度查询：对已提交的申请跟踪审批、办结状态的情况，提供可视化进度展示，每个审批环节都有明确的时间节点和责任人信息，让办事过程全程透明可追溯。

在线申办：在线申请政务服务业务，支持200多项高频政务服务事项的全程网办，用户只需填写电子表单、上传必要材料，即可完成业务申请，省去线下排队等待时间。

3D实景政务大厅浏览：查看区政务服务中心3D实景信息及导航，通过虚拟现实技术还原真实办事场景，帮助用户提前熟悉办事环境，规划最优办事路线，提高线下办事效率。

在线咨询：提供工作人员上班时间段内人工即时咨询服务和工作人员下班时间的智能咨询服务，智能客服系统7×24小时在线，常见问题自动解答，复杂问题转接人工，确保咨询需求随时响应。

应用亮点

1.可随时随地查询相关政务服务新闻信息、办理相关证件、办事进度信息，可随时随地的提交办事申请信息。平台采用响应式设计，适配各类移动终端，无论身处何地，只需一部手机就能完成所有政务事项办理，真正实现"指尖上的政务服务"。

2.通过将开福区网上政务政务系统和网上办事大厅扩展到移动终端方式，进一步帮助市民摆脱政务办事在时间和空间上的限制。平台深度整合各部门业务系统，打破信息孤岛，实现数据互通共享，让群众办事不再受制于传统工作时间和物理场所的限制。

3.提交申请过程中遇到问题可随时咨询工作人员，区政务服务中心提供24小时在线咨询服务，使得网上办事可以从此如影随形。平台建立了完善的咨询响应机制，确保每个问题都能得到专业解答，疑难问题由专人跟进，直至问题解决，让群众办事无忧。