老马学堂

老马学堂APP是四川川嫂蜀妹有限公司专为家政行业打造的技能培训平台，致力于为用户提供系统化、专业化的学习体验。这款软件汇聚了海量优质家政教学视频与实用资料，涵盖保洁、烹饪、护理等核心领域，通过分模块的课程设计帮助学员高效掌握关键技能。平台采用"理论+实操"的沉浸式教学模式，特别设置了重点知识标记功能，让用户能够随时回顾核心要点。无论是想提升专业能力的从业者，还是准备进入家政行业的新人，都能在这里获得量身定制的学习方案。

软件简介：

老马爱家家政服务平台是四川川嫂蜀妹家政服务有限公司打造的互联网+家政综合解决方案。平台整合了自主研发的智能管理系统与标准化培训体系，覆盖全屋清洁、家电深度清洗、新房开荒保洁、专业搬家、家居维修安装等28大类生活服务场景。用户可通过官网、APP、小程序等多终端便捷预约，平台采用智能派单系统确保服务响应速度。所有服务人员均经过严格培训认证，平台还提供服务过程全程追踪、用户评价系统等保障机制，让每个家庭都能享受标准化、透明化的高品质家政服务。

软件特色：

老马爱家创新采用OMO（Online-Merge-Offline）运营模式，将线上智能管理与线下专业服务完美结合。平台建立了完善的服务质量管控体系，从服务人员资质审核、服务流程标准化到用户满意度回访，形成闭环管理。特别注重人性化服务体验，针对不同家庭需求提供个性化解决方案，如老人陪护、母婴护理等特色服务。平台还定期举办线下技能提升工作坊，并设有24小时客服团队，确保每个服务环节都能体现"以用户为中心"的服务理念。

软件功能：

平台打造了沉浸式学习社区，包含200+小时高清教学视频库，课程涵盖家居清洁技巧、衣物护理、营养膳食搭配等实用内容。特色功能包括：智能学习路径规划，根据用户基础自动推荐课程；实操模拟系统，通过AR技术还原真实工作场景；学习进度跟踪，生成个性化能力评估报告。服务板块整合了全国5000+认证服务商，提供从日常保洁到专项服务的全品类预约。烹饪学院模块定期更新时令菜谱，并有名厨直播教学，让用户在家就能提升厨艺水平。

软件亮点：

平台与多家职业院校合作，构建了完善的职业认证体系，学员可考取国家认可的家政服务员、育婴师、养老护理员等资格证书。特色人才孵化计划为失业人员提供"培训+就业"一站式服务，目前已帮助超万名学员实现再就业。教学团队由行业资深专家组成，采用案例教学法提升实战能力。平台设有双向评价系统和在线答疑中心，学员可随时反馈学习问题并获得专业指导。特别开设的茶艺师、西点师等特色课程，助力学员拓展职业发展空间。

更新内容

最新版本优化了服务人员端全流程管理系统，新增智能排班、服务轨迹记录、即时通讯等实用功能。服务人员现在可以完成电子合同签署、服务过程拍照留证、在线申请保险理赔等操作。财务模块升级后支持多种结算方式，服务报酬可实时到账。新增的"技能图谱"功能帮助从业人员清晰规划职业发展路径，而升级后的培训系统增加了模拟考核模块，确保每位服务人员都能达到平台服务标准要求。