- 应用价格:

- 应用大小:64 MB
- 应用语言:中文
- 软件标签:沈阳市民热线沈阳app
- 安全检测:安全
- 版本: v2.2.33
- 更新: 2025-10-26
- 运行环境: android
应用简介
沈阳市民投诉热线app是一款专为沈阳市民打造的智慧生活服务平台,集投诉举报、便民查询、政务互动于一体。通过这款应用,市民可以轻松解决日常生活中遇到的各类问题,包括但不限于社保查询、公积金办理、交通违章处理等公共服务事项。平台采用"互联网+政务"的创新模式,实现市民与政府部门的零距离沟通,让城市管理更高效、民生服务更贴心。无论是反映市容环境问题,还是咨询政策法规,都能在这里得到快速响应和专业解答,真正实现"指尖上的便民服务"。

软件介绍
沈阳市群众诉求服务系统平台构建了全方位、立体化的服务体系,包含"96123沈阳市民服务热线网站"、"96123电话热线"和"沈阳市民热线手机客户端"三大渠道,确保市民诉求7×24小时无障碍提交。平台采用智能化分流转办机制,对涉及城市建设、民生改善、经济发展等领域的各类诉求进行精准分类处理。通过大数据分析技术,系统能够及时发现城市管理中的热点难点问题,为政府决策提供数据支持。同时,平台还建立了完善的督办考核机制,确保每个诉求都能得到及时有效的解决,切实提升市民的幸福感和获得感。
软件功能
市民评议
该功能为市民提供了监督政府工作的便捷渠道,可以对全市各窗口单位及工作人员的服务态度、办事效率等进行星级评价。系统会自动汇总评价数据,定期生成服务质量报告,推动政府部门持续改进工作作风。市民的每一次评价都将成为提升城市服务水平的重要参考依据。
每日聚焦
这个栏目实时追踪沈阳本地的民生热点和社会焦点,通过图文并茂的方式呈现最新资讯。编辑团队会精选市民最关心的议题进行深度报道,同时邀请相关部门负责人进行权威解读。市民还可以通过评论区发表观点,与其他用户互动交流,共同探讨城市发展话题。
曝光台
作为城市管理的"啄木鸟",曝光台鼓励市民积极参与城市治理。无论是环境卫生问题、公共设施损坏,还是不文明行为,都可以通过拍照上传的方式进行举报。平台承诺48小时内必有回复,并将处理结果公示,形成"发现问题-解决问题-反馈结果"的完整闭环。
市民服务
这里整合了数十项高频便民服务事项,包括但不限于社保查询、公积金提取、医疗挂号等。平台不断优化服务流程,新增了电子证照、在线预约等功能,让市民足不出户就能办理各类业务。未来还将接入更多政务服务事项,打造"一站式"便民服务平台。
市民通知
该功能通过智能推送技术,将停水停电、交通管制、政策调整等重要信息第一时间送达用户。系统会根据用户所在区域进行精准推送,确保信息的及时性和准确性。市民还可以自定义关注领域,不错过任何与自己相关的政务通知。
市民诉求
作为核心功能模块,市民诉求提供了多种反映问题的渠道。系统采用智能分拣技术,自动将诉求转交至对应责任部门。市民可以实时查看办理进度,对处理结果进行满意度评价。平台还建立了专家库,为复杂问题提供专业解答,确保每个诉求都能得到妥善处理。
更新日志
本次更新重点优化了城市管理相关功能模块,新增了占道经营、露天烧烤、房屋漏水、道路积水、施工扰民等市民反映强烈的问题分类。同时改进了投诉处理流程,缩短了响应时间,提升了用户体验。系统后台也进行了全面升级,增强了数据安全防护能力,确保用户信息安全。



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