摩天轮票务网官方订票app是一款专业可靠的演出赛事票务平台，致力于为用户提供便捷、安全、实惠的购票体验。平台涵盖演唱会、体育赛事、话剧歌剧、音乐会、儿童亲子、舞蹈芭蕾、展览休闲、曲艺杂谈等各类演出票务服务，通过整合优质票源、优化购票流程，有效解决用户购票时遇到的价格不透明、买票难、买票贵等问题。摩天轮票务采用先进的多渠道供票竞价机制，自动为用户匹配最低票价，90%以上的演出提供折扣优惠，同时严格审核票源，确保100%真票，让用户享受"低价、快捷、真票、想看就能买得到"的一站式票务服务。

软件特色

「平台保真·无票赔偿」

作为拥有超过500万用户的大型票务平台，摩天轮票务对所有票源进行严格审核，承诺100%保真。若出现无票情况，平台将提供退一赔一的补偿方案，让用户购票无忧。平台还建立了完善的售后服务体系，确保每位用户的权益得到充分保障。

「芝麻信用·先看后付」

摩天轮票务与支付宝芝麻信用深度合作，推出"先观演后付款"的创新服务。符合条件的用户可享受免预付款购票，演出结束后系统自动完成结算。这种基于信用体系的购票模式，有效解决了用户对付款安全性的顾虑，让购票体验更加轻松便捷。

「限时秒杀·免费赠票」

平台定期推出限时秒杀活动和明星演唱会门票抽奖，用户参与活动即有机会获得免单资格或超值折扣。这些优惠活动覆盖各类热门演出，让粉丝能够以更优惠的价格欣赏心仪演出，同时增加了平台的互动性和趣味性。

「丰富票源·灵活取票」

摩天轮票务与全国500多家演出主办方、票务总代理及大型票务公司建立长期合作关系，确保票源充足稳定。平台提供多种取票方式，包括快递配送、电子票和现场取票等，满足不同用户的需求。专业客服团队7×24小时在线，为用户提供全程贴心服务。

「一键转票·安心无忧」

针对用户可能出现的闲置或错购门票情况，平台推出"一键转票"功能。用户只需简单操作即可快速转售门票，系统自动匹配买家，转票成功率高。这项服务有效解决了传统转票流程繁琐、效率低下的问题，让票务流转更加高效便捷。

常见问题

一、演出状态

Q：什么是预约中？

A：当演出信息尚未完全公布时，用户可在平台填写手机号进行免费预约（无需支付任何费用）。平台将在演出开始预售时，通过短信第一时间通知预约用户，确保不错过购票良机。预约功能让用户能够提前锁定心仪演出，避免错过热门场次。

Q：什么是预售中？

A：在演出正式开票前，用户可通过摩天轮票务支付定金提前预定门票。平台会与主办方保持密切沟通，在正式开票后第一时间安排配送。预售期间购票通常能享受更优惠的价格，是抢购热门演出的最佳时机。

Q：什么是销售中？

A：当演出已正式开票后，用户可直接在平台完成全款支付购票。平台会根据用户选择的配送方式及时发货，临近演出日期还支持现场取票。销售中状态表示票源充足，用户可根据自身需求灵活选择购票时间和取票方式。

二、关于价格

摩天轮票务作为第三方票务交易平台，汇聚了主办方、各级票务公司及个人闲置票源。平台采用创新的"多渠道供票低价优先"技术，实时比对各渠道票价，自动为用户筛选最优价格方案。这种模式打破了传统票务的价格垄断，让用户能够以更合理的价格购票，同时保证了票源的真实可靠性。

三、数量与团购

为维护公平购票环境，平台对个人用户实行2-6张的限购政策（具体以演出详情页为准）。这一措施有效遏制了黄牛倒票行为。对于需要团购（6张以上）的用户，可通过在线客服联系专业团购顾问，享受专属团购服务和优惠价格。团购服务特别适合企业福利、同学聚会等集体活动需求。

四、关于座位

Q：可以选座吗？

A：摩天轮票务为部分演出提供在线选座功能，用户点击"选座购买"即可进入可视化选座界面，直观选择心仪座位。对于不支持在线选座的场次，平台会根据用户选择的票面区域自动分配最佳座位。无论哪种方式，平台都致力于为用户提供最佳的观演体验。

是否包邮？

平台所有票品均享受包邮服务，用户无需额外支付运费。如有特殊配送需求或疑问，可随时联系在线客服获取专业解答。摩天轮票务与多家优质物流公司合作，确保门票安全、准时送达用户手中。

关于退款

当用户需要退款时，平台将通过原支付渠道进行退款操作。退款申请审核通过后，平台将在3个工作日内发起退款，实际到账时间取决于支付渠道的处理速度。平台建立了完善的退款保障机制，确保用户资金安全，让每一笔交易都放心无忧。

更新日志

v6.40.0版本

海量折扣票模式

新版本进一步优化了票源整合能力，通过与更多主办方和票务代理合作，平台上90%的演出都能提供折扣票。平台还推出了智能比价系统，自动为用户匹配最优价格方案，让实惠看得见。用户现在可以更方便地找到心仪演出的优惠门票，享受超值观演体验。

竞价展示低价优先

升级后的多渠道供票竞价机制更加智能高效，能够实时抓取全网票源价格数据，通过算法自动筛选出最具性价比的门票。这一创新技术大幅降低了用户的比价成本，确保用户总能以市场最优价格购票，真正实现"低价不低质"的服务承诺。

真票保障

平台强化了票源审核流程，要求所有卖家提供正规票源凭证，并实施严格的准入机制。平台承诺"假一赔三"，建立了完善的赔付制度，让用户购票更安心。每一张通过平台售出的门票都经过多重验证，确保真实可靠。

用户保障机制

新版本完善了用户保障体系，推出"无票最高退一赔一"的补偿政策。专业客服团队扩充至200人，提供7×24小时全天候服务。平台还优化了投诉处理流程，确保用户问题能够得到及时有效的解决，全面提升服务质量和用户体验。

一键转票

升级后的转票功能操作更加简便，转票成功率提升至95%以上。系统新增智能定价建议功能，帮助用户合理定价快速转出闲置门票。转票流程全程可视化，用户可以实时跟踪转票进度，享受更加透明高效的票务流转服务。