阿姨帮APP是一款专业提供上门家政服务的平台，致力于为用户打造便捷、安全、高效的家政服务体验。平台汇聚了大量经过严格筛选和培训的家政服务人员，服务范围涵盖日常保洁、深度清洁、家电清洗、家居保养等全方位家政需求。用户只需轻松下单，即可享受快速响应的上门服务。平台特别推出会员优惠制度，让用户享受更超值的服务价格。无论是油烟机内部深度清洗，还是新居开荒保洁，阿姨帮都能提供专业解决方案。所有服务人员均通过实名认证和技能考核，确保服务质量。支持微信、支付宝等多种在线支付方式，让用户享受从预约到支付的一站式便捷体验。

阿姨帮家政服务平台亮点

1、安全：平台严格把控服务人员资质，所有阿姨均需通过100%实名认证和背景调查。每笔订单自动赠送家政保险，为用户提供双重安全保障。服务过程中如有任何问题，可随时联系平台客服处理。

2、便捷：平台采用智能匹配系统，可根据用户需求快速匹配合适的服务人员。支持7×24小时随时预约，操作流程简单直观。在线支付功能支持微信、支付宝等多种支付方式，让用户享受一站式便捷服务体验。

3、专业：平台实行严格的10%择优录取制度，确保每位上岗阿姨都具备专业技能。所有服务人员需完成系统化培训并通过考核，服务流程标准化、规范化。定期组织复训，持续提升服务质量。

服务内容

【保洁】提供包括日常保洁、深度清洁、擦玻璃、新房开荒等全方位保洁服务。采用专业清洁设备和环保清洁剂，针对不同区域制定差异化清洁方案。特别推出除尘除螨服务，为过敏体质人群提供贴心呵护。

【家政】涵盖钟点工、保姆、月嫂、育儿嫂等各类家政人员服务。每位服务人员均经过专业技能培训和健康检查，可根据家庭需求提供个性化服务方案。特别推出24小时住家保姆服务，满足特殊需求。

【家电清洗】专业团队配备专用工具和清洁剂，提供油烟机、空调、冰箱等家电深度清洗服务。采用环保清洗工艺，确保家电性能不受损害。特别推出季节性家电保养套餐，延长家电使用寿命。

【家居保养】提供地板打蜡、沙发保养等专业家居护理服务。采用进口护理产品，针对不同材质制定专业保养方案。特别推出季节性家居深度保养套餐，让家居焕然一新。

【空气治理】专业团队提供甲醛检测和治理服务，采用国际先进治理技术。提供CMA认证的空气质量检测报告，让用户对居住环境了如指掌。特别推出新房除甲醛套餐，保障家人健康。

【维修】24小时快速响应的维修服务，涵盖管道疏通、家电维修等各类家居维修需求。专业技师持证上岗，配件明码标价。特别推出年度家居保养计划，预防性维护减少故障发生。

【搬家】提供包括日式搬家、企业搬迁等专业搬家服务。采用专业包装材料和搬运设备，全程保险保障。特别推出钢琴等贵重物品专业搬运服务，确保物品安全无损。

【洗护】专业洗衣工厂提供各类衣物、家纺洗护服务。采用环保洗涤剂和标准化洗涤流程，针对不同材质提供差异化护理。特别推出奢侈品皮具专业护理服务，延长使用寿命。

软件优势

平台提供代买清洁剂等增值服务，用户下单时可选择此项服务并在备注中写明需求。服务人员将凭正规发票进行报销，确保消费透明。这项服务特别适合临时需要清洁用品的用户。

针对油烟机等复杂家电，平台提供专业分级服务方案。普通保洁包含表面清洁，内部深度清洗则由专业技师团队负责。用户可根据实际需求选择不同层级的服务。

平台实行2小时起订的收费标准，确保服务质量和效率。不足2小时按2小时计费，这项规定保障了服务人员的基本权益，也促使其提供更优质的服务体验。

所有服务人员上岗前需完成理论知识和实操技能的系统培训。培训内容包括服务标准、清洁技巧、客户沟通等多个维度，确保每位阿姨都具备专业服务能力。

阿姨帮app常见问题：

1、为什么我下不了单？

下单失败可能由多种原因导致。请首先检查手机网络连接是否正常，确保APP能正常访问网络。其次查看账户余额是否充足，负数余额需要充值后才能下单。还需检查是否存在未支付的待处理订单，完成支付后才能发起新订单。若以上都正常，可能是您所在区域暂时没有可提供服务人员。

2、如何成为阿姨帮会员？

成为会员非常简单。下载安装阿姨帮APP后，点击底部"我的"选项卡，进入个人中心页面。找到"会员充值"入口，选择适合的会员套餐进行支付即可。会员可享受专属优惠价格、优先预约等多项特权。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

很抱歉，根据平台规定，日常保洁服务最低服务时长为2小时。这是为了保障服务人员的基本权益和服务质量。即使实际清洁时间不足2小时，仍需按2小时标准收费。建议您合理安排清洁需求，充分利用服务时间。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗？

平台提供代买清洁用品增值服务。下单时请在服务选项中选择"代买清洁剂"，并在备注栏详细写明需要代买的物品名称、品牌和数量等信息。服务人员将凭购物小票或发票进行实报实销，确保消费透明。

5、阿姨能清洗油烟机吗？

平台提供分级油烟机清洁服务。普通保洁阿姨可以进行油烟机表面清洁保养。如需深度内部清洗，建议选择平台专业的油烟机清洗服务，由经过专门培训的技师使用专业设备进行操作。您可以在APP家电清洗分类中找到此项服务。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？

所有上岗阿姨都需完成平台组织的系统培训。培训内容包括清洁技能、服务标准、沟通技巧等多个方面，并通过理论和实操考核。上岗后还会定期参加复训，确保服务质量和标准的一致性。平台会持续跟踪服务评价，针对性加强培训。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？

您无需准备任何清洁工具。平台所有服务项目都配备了专业的清洁设备和工具。服务人员会携带全套标准化工具上门，确保使用专业设备完成各项清洁保养工作。您只需提前告知特殊需求，服务人员会做相应准备。

8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？

为保障交易安全和便捷，平台采用全线上支付模式。目前支持账户余额支付、微信支付和支付宝支付三种方式。现金支付暂不支持。线上支付可以自动生成电子凭证，方便后续服务和问题处理。

9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？

退款政策根据取消时间有所不同。未派单订单取消全额退款。服务开始前2小时内取消扣除50%定金，服务开始后取消扣除全部定金。若因服务人员原因导致无法服务，可联系客服全额退款。特殊情况请致电客服热线400-000-9898咨询。

10、订单退款金会退回到哪儿？

退款路径与原支付方式一致。使用阿姨帮账户余额和支付宝支付的款项将退回至阿姨帮账户余额。微信支付的款项将原路退回至微信钱包。退款到账后您会收到平台通知，请注意查收。

11、如何申请订单退款？

服务开始前，您可以直接在APP"订单"页面点击取消按钮，系统将自动发起退款流程。服务开始后需要退款，请立即拨打客服电话400-000-9898，客服人员会协助您处理。建议尽量提前取消，避免产生额外费用。

12、订单退款金多长时间能够到账？

退款处理时效因支付方式而异。阿姨帮余额和支付宝支付通常当天即可到账。微信支付受其系统流程限制，需要1-5个工作日完成退款。如超期未到账，可联系客服查询处理进度。

更新日志

v8.2.4版本

本次更新主要优化了用户体验，增强了系统稳定性。改进了订单处理流程，缩短了服务匹配时间。修复了部分机型支付页面显示异常的问题。新增了服务评价提醒功能，帮助提升服务质量。

应用截图