徐工e家下载_v1.1.4安卓客户端

徐工e家

综述

应用价格：
应用大小：37 MB
应用语言：中文
软件标签：办公软件售后服务客户服务销售助手

安全检测：安全
版本: v1.1.4
更新: 2025-10-18
运行环境： android

应用简介

徐工e家App是徐工安全装备有限公司专为内部销售与服务团队打造的一款数字化办公平台，旨在通过智能化工具提升工作效率与协同能力。作为徐工消防数字化管理的核心应用，该软件整合了客户管理、合同处理、工单报备等核心业务流程，支持多终端实时数据同步，特别针对外勤人员设计了离线操作功能。通过移动化、无纸化的创新管理模式，帮助一线人员快速响应客户需求，平均缩短业务流程处理时间40%以上，真正实现了"指尖上的高效办公"。

官方简介

为适应企业数字化转型需求，徐工消防安全装备有限公司正式推出徐工E家APP移动办公解决方案。该平台深度整合ERP系统数据，采用云计算技术架构，支持iOS和Android双系统运行。除了基础的客户信息管理功能外，还创新性地加入了智能合同审批流程、工单GPS定位追踪、旧件条码扫描管理等特色模块。系统采用军工级数据加密标准，确保商业信息安全，同时配备智能数据分析看板，可实时生成销售漏斗、服务响应等关键业务指标报表，为管理层决策提供数据支撑。

服务

依托徐工集团强大的产业资源，公司构建了覆盖全国的立体化服务网络。在国内市场，设有30个省级服务中心和200余个地市级服务站点，配备2000余名认证工程师队伍，7×24小时响应机制确保客户需求第一时间得到处理。海外服务方面，通过建立本地化备件中心和技术培训基地，已实现重点区域6小时应急响应。创新推出的"云诊断"服务可通过APP远程连接设备进行故障预判，将平均维修时间缩短60%。公司定期开展客户满意度调研，近三年服务满意度持续保持在98%以上，建立了行业领先的服务标准体系。

徐工e家

营销网络

国内销售

公司在全国重点经济区域布局了完善的营销网络，包括15个区域营销中心和80个城市展厅，配备专业的产品体验区和模拟操作区。销售团队均经过严格的产品知识培训和销售技巧认证，可为客户提供从选型咨询、融资方案到操作培训的全流程服务。通过线上线下融合的数字化营销模式，实现客户需求精准对接，年客户拜访量超过50万次。

海外销售

徐工全球化布局持续深化，已在北美、欧洲、东南亚等地区建立6大海外运营中心，产品出口至183个国家和地区。海外营销团队由本土化人才和国际派遣专家组成，熟悉当地市场法规和商业习惯。通过建立海外KD工厂和保税仓库，显著提升交货效率，同时配备多语言服务热线，支持英语、俄语、西班牙语等12种语言实时沟通，为全球客户创造价值。

客服服务

服务理念服务力量服务网络备件供应与建议

服务理念：创新提出"360°全生命周期服务"模式，从设备交付到报废回收提供全程管家式服务。

服务宗旨：建立"五星级"服务标准体系，通过ISO 9001服务质量认证，实施服务过程可视化监控。

服务目标：通过智能调度系统优化资源配置，将10分钟响应率提升至97%，重点客户专属服务通道确保2小时现场到位。

平台优势

徐工消防美好世界的守护者

技术创新

公司拥有200余项专利技术，研发投入占比连续五年超过5%，主导制定8项行业标准。最新推出的智能安全控制系统可实时监测设备状态，预防高空作业事故。

寻找产品

产品线覆盖4-68米全系列高空作业平台，年产能达15000台。通过模块化设计实现快速定制，满足石油化工、建筑施工等特殊工况需求。

营销服务

全球服务网络配备AR远程指导系统，技术专家可通过智能眼镜实现"所见即所修"。建立客户大数据平台，实现精准营销和服务预测。

品牌活动

连续八年举办全球客户峰会，组织"安全作业中国行"公益活动，品牌价值突破200亿元，稳居行业第一阵营。

关于公司

徐工消防安全装备有限公司是徐工集团战略培育的核心企业，总投资50亿元建设的世界级智能制造基地已实现5G全连接工厂改造。公司拥有国家级企业技术中心和博士后工作站，研发人员占比达25%，产品通过欧盟CE、美国ANSI等国际认证。除传统消防车和高空作业平台外，正重点发展新能源、智能化产品，2023年推出的全球首款5G智能云梯消防车荣获中国工业大奖。