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售后e工程师

综述

应用价格：
应用大小：8 MB
应用分类： apk
游戏标签：售后管理工程师APP

安全检测：安全
版本: v1.4.1
更新: 2025-11-07
运行环境： android

应用简介

售后e工程师安卓版是一款专业高效的售后管理服务应用，专为工程师和售后团队打造。通过这款软件，用户可以实时追踪工单状态，包括待接受、维修中、未完待修等不同阶段，所有信息清晰呈现。它还支持订单搜索功能，让您快速定位需要处理的工单。此外，详细的转单记录让团队协作更加顺畅。这款应用不仅提升了售后服务的响应速度，还优化了整个工作流程，是售后团队不可或缺的得力助手。

售后e工程师

官方介绍

售后e是一款专注于企业售后服务管理的SaaS软件，致力于解决售后人员管理中的各种难题。该软件结合移动互联网、物联网和云技术，为客户提供电话、扫码等多种便捷的报修方式。通过智能派单、APP接单、上门签到、照片上传、完结签退、电子签名和服务反馈等功能，售后e实现了售后流程的系统化和标准化。该软件特别注重对售后过程的管理，帮助企业建立高效的售后服务体系，从而提升客户满意度。无论是小型企业还是大型集团，售后e都能为其提供专业的售后管理解决方案。

售后e工程师app可以解决的问题

故障汇总难：软件可以智能分析设备故障数据，帮助用户快速识别故障率高的设备品类，并准确定位问题所在，为后续维修提供数据支持。

收费对账难：系统提供完善的收费管理功能，有效防止客户拒付、假币问题，同时杜绝工程师私单行为，确保维修款及时上缴，财务对账清晰准确。

维保逾期：软件会自动提醒即将到期的维保服务，避免因疏忽导致收费逾期或客户流失，确保服务连续性。

人在何方：通过LBS定位技术，管理人员可以实时掌握工程师的位置和工作状态，提高团队调度效率。

工作量分配：系统能智能分析工程师的工作量，合理分配任务，确保工作饱和度的同时保证服务质量。

流程追溯难：从客户报修到维保结束，系统完整记录每个环节的时间安排、维护人员、服务情况和客户反馈，实现全流程可追溯。

客户评价：软件收集客户对客服和工程师的评价数据，包括服务态度、专业能力、服务质量等维度的评分，为企业改进服务提供依据。

更新日志

优化了部分界面的显示效果，提升了用户体验，使操作更加流畅直观。

兼容安卓8.0系统，确保在不同版本的安卓设备上都能稳定运行，扩大用户使用范围。

开发商：上海优豹信息科技有限公司

应用截图

应用下载

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